OptimiStraOptimiStra®

Ce n'est pas votre expérience qui fait la différence dans l'hôtellerie.C'est votre façon de communiquer.

Prochaine session13 – 20 février 2027 · 8 jours (56 heures)

Gérer un client difficile sans vous vider. Motiver une équipe sans répéter les mêmes choses. Rester calme quand tout s'emballe. Ces compétences s'apprennent.

Ce client agressif en fin de shift — vous l'avez géré. Mais ça vous a coûté combien d'énergie ?

Votre meilleur collaborateur a démissionné. Vous n'avez pas su quoi dire au bon moment.

Vous affichez le sourire. Mais à l'intérieur vous êtes à bout — et vos clients le ressentent.

8 jours de pratique en présentiel
Suivi formateurs 1 an inclus
Ce que les chiffres disent

L'hôtellerie est l'un des métiers les plus exigeants au monde

Pas pour faire peur. Pour nommer ce que vous vivez vraiment — et montrer que vous n'êtes pas seul.

47%

des managers de première ligne sont en burnout

Et 68 % rapportent que leurs équipes l'expriment aussi. 64 % des départs sont directement liés au burnout. Le sourire de façade a un coût humain que les chiffres mesurent désormais.

Source : Axonify, 2024 — 500 managers hôteliers, États-Unis

N°1

du turnover toutes industries confondues

~5,7 % de départs mensuels en hôtellerie-restauration, contre 3,4 % toutes industries. Former, voir partir, reformer — le cycle épuise les équipes et dégrade la qualité de service.

Source : U.S. Bureau of Labor Statistics, JOLTS — avril 2024

<75%

du temps seulement : empathie réelle lors d'un incident client

Pourtant, un client dont le problème est bien géré devient plus fidèle qu'un client sans problème. C'est le paradoxe de récupération de service — une compétence qui s'apprend.

Source : Coyle Hospitality — 11 000+ points de données, 525 hôtels haut de gamme

Vous avez probablement vécu au moins l'une de ces situations

Ce n'est pas un problème de volonté. Ce n'est pas un problème de compétence technique. C'est un problème d'outils.

Un manager qui vous fait une remarque en public — et vous ne savez pas comment répondre sans aggraver la situation

Un briefing d'équipe qui déraille — et le service commence dans dix minutes

Un client VIP avec des exigences impossibles — et vous sentez tout le poids de l'établissement sur vos épaules

Une plainte client bien gérée en apparence, mais qui vous vide complètement d'énergie

Un moment où vous vous dites : « Je ne peux pas continuer comme ça »

Une équipe à motiver, mais les mêmes tensions reviennent chaque semaine en réunion

Ce que coûte l'inaction

Si rien ne change dans la façon dont vous communiquez, voici ce qui arrive.

Dans 6 mois

Le burnout continue à avancer silencieusement

Vous gérez. Vous tenez. Mais chaque interaction difficile vous coûte un peu plus d'énergie. La haute saison arrive. Et cette fois, vous n'avez plus de réserves.

Dans 1 an

Votre équipe n'y croit plus tout à fait

Les collaborateurs les plus solides partent en premier — ils ont des options. Ceux qui restent s'habituent à une ambiance de tension. La qualité de service en souffre. Les avis clients aussi.

Dans 3 ans

Les clients que vous perdez ne reviennent pas

Un client qui repart insatisfait en parle à dix personnes. Un client dont la plainte a été mal gérée ne revient jamais. Ce ne sont pas des chiffres abstraits — c'est votre réputation, bâtie ou démolie une interaction à la fois.

« Ce n'est pas le travail qui épuise les professionnels de l'hôtellerie. C'est la façon dont ils gèrent les humains — sans les bons outils. »

Et si certains hôteliers ne travaillaient pas plus dur — mais différemment ?

Vous avez sûrement croisé ce type de collègue. Ce manager que tout le monde écoute sans qu'il hausse la voix. Ce réceptionniste qui désamorce n'importe quelle situation en 30 secondes. Cette responsable d'équipe que personne ne quitte jamais.

Ce n'est pas du charisme inné. Ce n'est pas de la chance. Ce sont des compétences précises — qui s'apprennent.

Ils lisent leurs interlocuteurs

En quelques secondes, ils savent dans quel état se trouve le client ou le collaborateur en face d'eux — et ils adaptent leur approche avant même de parler.

Leurs mots ont un effet précis

Pas de scripts. Pas de formules toutes faites. Ils savent exactement quoi dire pour apaiser, convaincre, motiver — selon la personne et le contexte.

Ils choisissent leur état interne

Même en haute saison, même face à un client agressif : ils ne subissent pas leurs émotions. Ils les gèrent. Et cette sérénité se transmet — par neurones miroirs.

La méthode

Cette méthode existe.Elle s'appelle la PNL — dans sa version la plus authentique.

La Programmation Neuro-Linguistique est née d'une question simple : qu'est-ce qui différencie les meilleurs communicants, thérapeutes et leaders des autres — et peut-on le reproduire ?

Depuis plus de 40 ans, la PNL répond à cette question avec une précision chirurgicale. Appliquée à l'hôtellerie, elle vous donne exactement les outils qui font la différence dans votre métier : calibration des clients, langage d'influence, gestion de votre état interne, récupération de service, management humain.

Il existe des dizaines d'écoles de PNL. Mais il n'existe qu'une source : Richard Bandler, le co-créateur de l'approche, qui continue à la faire évoluer depuis plusieurs décennies.

La plupart des formations PNL sur le marché enseignent des interprétations de 3e ou 4e génération — avec tous les dommages qui s'accumulent dans chaque transmission.

Nous enseignons la PNL à la source. Michel Wozniak et Nathalie de Marcé sont les deux premiers francophones à avoir été nommés Master Trainers directement par Richard Bandler. Michel est un des seuls traducteurs autorisés des formations Bandler — ce qui lui donne un accès direct et intime à la pensée vivante de son créateur.

Richard Bandler — co-créateur de la PNL

Richard Bandler

Co-créateur de la PNL • Il signe personnellement votre certification

SNLP — Society of NLPCertifié par la SNLP — la Society of NLP, référence mondiale, reconnue dans tous les pays

Certifié par Richard Bandler

Co-créateur de la PNL (NLP), il continue à faire évoluer l'approche depuis plus de 40 ans. Votre certification est signée à la source.

Validé par la SNLP

La Society of NLP est la société officielle mondiale qui régit la PNL Bandler. La référence universelle, reconnue partout dans le monde.

Validé par 20+ experts scientifiques

Notre cursus a été revu et approuvé par un consortium de plus de 20 docteurs et professionnels de 5 pays européens en neurosciences, biologie, pharmacie, médecine, psychologie, psychiatrie, linguistique et droit.

Suivi WhatsApp 1 an inclus + 12h Zoom offerts

Formateurs et assistants restent disponibles 1 an après la formation. La fin des 8 jours n'est que le début de votre transformation.

Avant / Après les 8 jours

Ce que la PNL change concrètement dans votre métier

Des changements réels, dans des situations que vous vivez chaque semaine — pas des promesses abstraites.

Avant

  • Vous absorbez les frustrations de vos clients toute la journée — et vous n'avez plus rien à donner en rentrant chez vous.
  • Vous expliquez, vous répétez, vous insistez — certains membres de l'équipe ne changent pas.
  • Une décision difficile à annoncer à votre équipe vous pèse pendant des jours avant que vous osiez la dire.
  • En réunion d'équipe, les mêmes tensions reviennent. Les mots ne « passent pas ».
  • En haute saison, vous subissez votre état interne au lieu de le choisir.

Après les 8 jours

  • Vous calibrez le client en quelques secondes, désamorcez la tension et transformez la plainte en fidélisation.
  • Vous choisissez votre état interne : même à la 12ème heure de service, vous restez disponible et aligné.
  • Vous savez comment parler à chaque collaborateur dans sa propre carte du monde — rétention et engagement renforcés.
  • Vous utilisez le langage d'influence bienveillante : vos mots touchent, motivent et structurent sans forcer.
  • Vous maîtrisez vos ancrages internes — un rituel de 2 minutes avant un shift difficile change tout.
La PNL, étude des comportements à succès

La PNL, en une phrase

C'est l'étude de ce qui fonctionne — chez les meilleurs hôteliers, managers et communicants — pour le décortiquer, le rendre transmissible et vous le rendre accessible. Pas de magie, pas de manipulation : un cadre de modélisation.

Plus de choix, plus de liberté

Plus de choix, plus de liberté

En observant votre langage et vos comportements automatiques, vous voyez enfin comment vous vous limitez — et vous vous donnez plusieurs réponses possibles face à chaque situation client ou managériale.

Autonomie et responsabilisation

L'autonomie comme objectif final

Le but est de faire de vous votre propre accompagnant. Vous d'abord, votre équipe et vos clients ensuite. Vous repartez avec des outils pour travailler sur vous-même au quotidien — sans dépendre d'un coach.

Ce que vous emportez

5 compétences qui changent votre quotidien en hôtellerie

Pas de théorie creuse. Chaque compétence est directement applicable dès le retour de formation.

Calibration client instantanée

Vous lisez le langage non-verbal, le rythme de parole et les micro-signaux de vos clients en temps réel. Vous anticipez leurs besoins avant qu'ils les formulent — et vous adaptez votre approche en quelques secondes.

Langage d'influence bienveillante

Vous maîtrisez les mots qui apaisent, convainquent et motivent sans forcer. En situation de plainte, en management d'équipe, en négociation : vos mots ont un effet précis, pas du hasard.

Gestion de l'état interne

Vous choisissez votre état émotionnel au lieu de le subir. Avant un shift difficile, après un client agressif, en fin de haute saison : un ancrage de 2 minutes vous ramène dans un état de ressource.

Récupération de service maîtrisée

Vous transformez chaque incident en opportunité de fidélisation. Empathie, excuses calibrées, recadrage positif : votre client repart plus satisfait qu'avant le problème — le paradoxe de récupération de service, maîtrisé.

Management inspirant et fédérateur

Vous parlez à chaque collaborateur dans sa propre carte du monde. Vous créez de la cohésion, réduisez le turnover et motivez sans avoir à répéter les mêmes injonctions — parce que chacun se sent compris.

Programme transformationnel hôtellerie

Ce que la formation va transformer dans votre vie professionnelle

Ce que vous saurez faire en tant que professionnel de l'hôtellerie, à la fin des 8 jours

Exploiter au mieux votre manière de percevoir les situations hôtelières pour prendre de meilleures décisions en temps réel

Lire l'état émotionnel de vos clients et collaborateurs avant même qu'ils parlent, grâce à la calibration

Activer à la demande un état de calme et d'excellence professionnelle — même lors des services les plus intenses

Vous adapter instantanément au profil de chaque client pour transformer chaque échange en expérience mémorable

Atteindre l'excellence dans le langage d'influence bienveillante — avec vos clients, votre équipe, en upselling et en management

Intégrer les techniques phares de la PNL jusqu'à ce qu'elles deviennent un réflexe naturel en service

Transformer les croyances limitantes qui freinent votre leadership hôtelier et la performance de votre équipe

Maîtriser le processus de changement PNL pour élever durablement la qualité de service de votre établissement

Décoder les comportements de clients difficiles ou de collaborateurs démotivés qui vous déconcertaient

Projeter votre carrière et votre établissement vers l'excellence en agissant directement sur vos lignes du temps

Concevoir des stratégies optimales pour faire face à n'importe quel défi hôtelier — plaintes, crises, management

Passer à l'action sur des améliorations de service ou de management où vous étiez bloqué jusqu'ici

Développer une capacité d'adaptation maximale — atout central en hôtellerie internationale

Libérer votre plein potentiel de professionnel de l'hôtellerie en réduisant toutes les interférences qui vous freinent

Transformer votre regard sur les expériences difficiles du passé pour changer votre présent et construire votre avenir professionnel

Cesser de subir vos émotions sous la pression du service, et générer des changements stables et durables en vous

Apprendre la PNL avec des méthodes pédagogiques en rupture — orientées vers la pratique immédiate dans votre quotidien

Être certifié·e directement par Richard Bandler, le co-créateur et co-inventeur de l'approche

Conditions de la formation

  • Prérequis : Être vraiment motivé et faire preuve de flexibilité.
  • Modalités : Exclusivement en présentiel — la PNL est une approche relationnelle.
  • Lieu : Saint-Maurice (Suisse), au pied de la montagne, à 2 km de bains thermaux et 20 km du lac Léman.

Conditions de certification

  • Formation : 8 jours (56 heures) de formation en présentiel
  • Pratique recommandée comme client : 10 heures de séances reçues d'au moins 2 collègues différents (et débrief)
  • Pratique recommandée comme praticien : 10 heures de séances données à au moins 2 collègues différents (et débrief)
  • Total : 56 heures de formation structurée et 20 heures de pratique encadrée recommandée (facultative)
Contenu pédagogique complet

Ce que vous allez apprendre en détail

56 heures de formation structurée en 8 jours. Cliquez sur chaque module pour découvrir son contenu précis.

Ce programme complet est enseigné en 8 jours intensifs en présentiel, avec pratique encadrée, suivi formateurs et certification Richard Bandler à la clé.

Que dit la Science de la PNL que nous enseignons ?

Notre cursus a été validé et approuvé par un consortium de 20+ experts du cerveau et de la santé

Validation scientifique de la formation PNL Bandler

La PNL n'étant pas une approche protégée, nombreuses sont les mauvaises applications qui ont nui à sa réputation. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer la PNL la plus proche de ses créateurs, et de faire valider ses concepts par la Science.

Sur recommandation d'un cabinet ministériel, plutôt que de focaliser sur des études scientifiques individuelles qui, en soi, ne prouveraient pas la cohérence de l'ensemble, nous avons choisi de confronter notre contenu à un grand nombre d'experts de domaines connexes qui couvrent un spectre très large des sciences du cerveau et de l'humain. Chaque feedback a été pris en compte pour affiner le contenu et en faire une version systématiquement plus robuste.

De plus, Michel Wozniak étant expert en Intelligence Artificielle depuis 20 ans, les contenus enseignés sont également empreints de parallèles avec la manière dont les systèmes intelligents apprennent.

🔬

Docteurs en Sciences

  • 1 Docteure en Neurosciences

    🇫🇷 France
  • 1 Docteure en Microbiologie et Biotechnologie

    🇫🇷 France
  • 1 Docteure en Biologie cellulaire et moléculaire

    Spécialisée en Neurosciences

    🇫🇷 France
  • 1 Docteure en Biophysique Moléculaire

    🇫🇷 France
💊

Pharmacie & Pharmacologie

  • 1 Docteur en Pharmacie

    🇫🇷 France
  • 1 Docteur en Pharmacie

    🇨🇭 Suisse
  • 1 Docteur en Pharmacologie Clinique

    🇩🇪 Allemagne
⚕️

Médecins

  • 2 Médecins Généralistes

    🇩🇪 Allemagne
  • 1 Médecin Anesthésiste Réanimateur

    🇫🇷 France
🧠

Psychologie & Psychanalyse

  • 1 Psychanalyste jungien

    🇧🇪 Belgique
  • 1 Psychanalyste lacanien

    🇧🇪 Belgique
  • 1 Psychologue

    🇫🇷 France
  • 1 Docteure en Psychologie Sociale

    🇫🇷 France
  • 1 Triple Master en Psychologie

    Clinique, Sociale et Interculturelle

    🇧🇪 Belgique
📚

Recherche & Doctorants

  • 1 Doctorante en Linguistique

    🇫🇷 France
  • 1 Doctorante en Intelligence Émotionnelle

    🇭🇺 Hongrie
🏥

Personnel de Santé

  • 1 Infirmière

    🇨🇭 Suisse
  • 1 Infirmier-Clinicien en Psychiatrie

    🇨🇭 Suisse
⚖️

Justice & Droit & Éducation

  • 1 Éducatrice Spécialisée

    Ministère de la Justice

    🇫🇷 France
  • 1 Avocate et Juriste de droit suisse

    🇨🇭 Suisse
🛡️

Sécurité & Défense

  • 1 Experte en Détection des comportements suspects

    SCAN CS3 - Formatrice pour les Institutions européennes et la Défense

    🇧🇪 Belgique
  • 1 Ancien membre des Forces Spéciales

    Défense française

    🇫🇷 France

5 pays européens représentés : France, Suisse, Allemagne, Belgique, Hongrie

SNLP — Society of NLP, référence mondiale BandlerCursus aligné sur la Society of NLP de Richard Bandler — référence mondiale.

Les spécificités de nos formations

Ce qui rend l'expérience Bandler chez OptimiStra absolument unique

Être formateur est une vocation — Wozniak & de Marcé

Être formateur est une vocation

Michel Wozniak et Nathalie de Marcé sont formés au plus haut niveau auprès de Richard Bandler. Ils sont les deux premiers francophones à avoir été nommés Master Trainers par Richard Bandler lui-même. Ils participent en tant qu'assistants dans les formations du Dr. Bandler et ont suivi au total plus d'une trentaine de fois les formations à l'origine de la PNL. Michel Wozniak a été en charge de la traduction officielle vers le français.

Deux formateurs complémentaires, c'est le prix de la qualité

Notre souci principal est la qualité. Votre accompagnement sera assuré par deux formateurs très différents et complémentaires qui vous proposeront tour à tour des visions de pointe de la PNL, et des assistants au minimum Maîtres Praticiens PNL. Nous investissons en vous, c'est ça le prix de la qualité.

Deux formateurs complémentaires
Enseignement par l'exemple

La pratique encadrée : le vrai secret de l'intégration

Apprendre sans pratiquer, c'est rêver. Nos formateurs s'assurent que chaque technique est vécue, pas seulement expliquée. Vous travaillez en dyades et en triades, avec un formateur ou un assistant qui observe, corrige et guide. Les 10h de pratique client et les 10h de pratique praticien sont encadrées — ce n'est pas optionnel.

Un suivi WhatsApp absolument unique

Les deux formateurs et les assistants restent sur le groupe WhatsApp de formation pendant au moins 1 an après la session, pour répondre aux questions et clarifier les thématiques. Pour nous, la fin de la formation n'est que le début d'une véritable expérience d'apprentissage sur le terrain.

Suivi WhatsApp post-formation
Témoignages vidéo

Que disent nos apprenants ?

Découvrez ce que disent nos apprenants de tous horizons peu après avoir suivi la formation Praticien PNL Bandler

53 témoignages vidéo

Aline

"Je suis arrivée avec une page blanche, j'ai voulu découvrir la PNL et je suis ravie de l'avoir découvert." - "J'avais l'idée que tout était possible, mais j'en avais pas conscience."

Version armée

Mettre de la PNL à la Défense, c'est systémique

Intelligence artificielle

Qualités de Michel inégalables

Je repars d'ici beaucoup plus grand que lorsque je suis arrivé - Il me suffit de changer d'angle de vue pour que les choses soient beaucoup plus belles - Cette formation, on devrait l'imposer

Paris

Vélizy

C'est important de pouvoir se reprogrammer soi-même

Mathilde, Ostéopathe et thérapeute holistique

On est maître de son destin et des changements qu'on veut effectuer

Venez à la formation, c'est un point essentiel dans votre parcours

J'ai rentabilisé déjà largement cette formation, en fois 10 - J'attends le Maître Praticien avec impatience, quand je vois le résultat que j'ai pu obtenir avec le Praticien

Kenny

J'aimerais bien que ce soit une possibilité de formation à la Défense

Cette formation m'a permis de me redécouvrir - Je vis des changements incroyables aujourd'hui - Cette formation, c'est une richesse incroyable, une mine d'or - Ramener la PNL au niveau de la Défense, ça permet de voir encore beaucoup plus large que ce qu'on sait - Je pense que la PNL est un outil super important à la disposition de la Défense

Michel transmet par l'exemple, formateur d'exception

Connaissance de soi, connaissance de l'autre, et harmonie - Ca fonctionne du tonnerre ! - Ca serait du bon sens de donner ce genre de formation à tout le monde - Ca ouvre nos oeillères, ça ouvre un champ de possibilités extraordinaire

Faites de la PNL, vous serez transformés - La PNL est capable de débloquer énormément de situations en peu de temps - J'ai découvert que le développement humain était au coeur des préoccupations de la Défense - L'armée Belge a un temps d'avance sur pas mal de secteurs d'activité de la vie civile

Michel, c'est le meilleur

Nathalie est une vraie révélation pour moi

Les formateurs étaient exceptionnels - Ce que je retiens, c'est la transformation des participants en à peine 8 jours - Un changement assez radical

Myriam, Infirmière

Autres formations

Michel incarne vraiment la PNL

La formation PRAT en un mot

Je pense que cette formation est super nécessaire

Anis, Ingénieur en cyber sécurité

On peut jouer avec son cerveau

Meilleur cerveau de la planète. J'ai déjà suivi un cursus à Paris mais là, je suis chez les meilleurs.

Jean-Philippe, Coach

Brahim, Chef d'entreprise

C'est un peu révolutionnaire par rapport à ce que je pratiquais. Ca va me permettre de faire mieux et peut-être plus vite.

S'il y avait une chose à retenir, c'est l'importance des mots que j'utilise. - Mes projets avec la PNL, c'est enrichir ma pratique de coach et de formateur, avec une meilleure compréhension de mes propres modes de fonctionnement

Allez-y, foncez, ça va changer votre vie, vraiment

Une très belle aventure - La PNL, c'est vraiment aller au résultat et au succès - C'est dommage qu'on n'enseigne pas ça à l'école

PNL = simplicité

Yvan, Formateur en Gouvernance partagée

Patrick

Samir, Architecte

Michel, méthode d'enseignement incroyable

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Wahab, Entrepreneur

Ca m'a permis de vraiment changer dans le bon sens - J'ai vraiment pris conscience de qui j'étais - Cette formation, c'est le plus beau cadeau que vous pourrez vous faire

Je suis formateur, mais vous dégagez quelque chose qu'on trouve pas ailleurs

C'est un véritable tremplin de compréhension de la relation à l'autre - La PNL peut participer à l'évolution d'un monde meilleur

Abdelati, Administrateur d'entreprises

Victor

"Très rapidement, j'ai rentabilisé l'investissement de mes formations." "Quelques mois après le Praticien, j'avais déjà rentabilisé en terme de retour sur investissement l'argent que j'avais mis dans la formation."

Mélika, Entrepreneuse

Nelly

Fayçal, Chargé d'affaire en travaux publics chez GRDF

Aline

"Je suis arrivée avec une page blanche, j'ai voulu découvrir la PNL et je suis ravie de l'avoir découvert." - "J'avais l'idée que tout était possible, mais j'en avais pas conscience."

Version armée

Mettre de la PNL à la Défense, c'est systémique

Intelligence artificielle

Qualités de Michel inégalables

Je repars d'ici beaucoup plus grand que lorsque je suis arrivé - Il me suffit de changer d'angle de vue pour que les choses soient beaucoup plus belles - Cette formation, on devrait l'imposer

Paris

Vélizy

C'est important de pouvoir se reprogrammer soi-même

Mathilde, Ostéopathe et thérapeute holistique

On est maître de son destin et des changements qu'on veut effectuer

Venez à la formation, c'est un point essentiel dans votre parcours

J'ai rentabilisé déjà largement cette formation, en fois 10 - J'attends le Maître Praticien avec impatience, quand je vois le résultat que j'ai pu obtenir avec le Praticien

Kenny

J'aimerais bien que ce soit une possibilité de formation à la Défense

Cette formation m'a permis de me redécouvrir - Je vis des changements incroyables aujourd'hui - Cette formation, c'est une richesse incroyable, une mine d'or - Ramener la PNL au niveau de la Défense, ça permet de voir encore beaucoup plus large que ce qu'on sait - Je pense que la PNL est un outil super important à la disposition de la Défense

Michel transmet par l'exemple, formateur d'exception

Connaissance de soi, connaissance de l'autre, et harmonie - Ca fonctionne du tonnerre ! - Ca serait du bon sens de donner ce genre de formation à tout le monde - Ca ouvre nos oeillères, ça ouvre un champ de possibilités extraordinaire

Faites de la PNL, vous serez transformés - La PNL est capable de débloquer énormément de situations en peu de temps - J'ai découvert que le développement humain était au coeur des préoccupations de la Défense - L'armée Belge a un temps d'avance sur pas mal de secteurs d'activité de la vie civile

Michel, c'est le meilleur

Nathalie est une vraie révélation pour moi

Les formateurs étaient exceptionnels - Ce que je retiens, c'est la transformation des participants en à peine 8 jours - Un changement assez radical

Myriam, Infirmière

Autres formations

Michel incarne vraiment la PNL

La formation PRAT en un mot

Je pense que cette formation est super nécessaire

Anis, Ingénieur en cyber sécurité

On peut jouer avec son cerveau

Meilleur cerveau de la planète. J'ai déjà suivi un cursus à Paris mais là, je suis chez les meilleurs.

Jean-Philippe, Coach

Brahim, Chef d'entreprise

C'est un peu révolutionnaire par rapport à ce que je pratiquais. Ca va me permettre de faire mieux et peut-être plus vite.

S'il y avait une chose à retenir, c'est l'importance des mots que j'utilise. - Mes projets avec la PNL, c'est enrichir ma pratique de coach et de formateur, avec une meilleure compréhension de mes propres modes de fonctionnement

Allez-y, foncez, ça va changer votre vie, vraiment

Une très belle aventure - La PNL, c'est vraiment aller au résultat et au succès - C'est dommage qu'on n'enseigne pas ça à l'école

PNL = simplicité

Yvan, Formateur en Gouvernance partagée

Patrick

Samir, Architecte

Michel, méthode d'enseignement incroyable

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Wahab, Entrepreneur

Ca m'a permis de vraiment changer dans le bon sens - J'ai vraiment pris conscience de qui j'étais - Cette formation, c'est le plus beau cadeau que vous pourrez vous faire

Je suis formateur, mais vous dégagez quelque chose qu'on trouve pas ailleurs

C'est un véritable tremplin de compréhension de la relation à l'autre - La PNL peut participer à l'évolution d'un monde meilleur

Abdelati, Administrateur d'entreprises

Victor

"Très rapidement, j'ai rentabilisé l'investissement de mes formations." "Quelques mois après le Praticien, j'avais déjà rentabilisé en terme de retour sur investissement l'argent que j'avais mis dans la formation."

Mélika, Entrepreneuse

Nelly

Fayçal, Chargé d'affaire en travaux publics chez GRDF

1 / 53 témoignages
Impact à long terme

Et plusieurs années après ?

Nous avons sondé nos anciens élèves formés sur les 10 dernières années pour mesurer l'impact réel de la formation, une fois retournés dans leur quotidien personnel et professionnel. Voici, en deux questions, ce qu'ils en disent.

69 réponses recueillies auprès d'anciens praticiens certifiés.

« Comment décrirais-tu en une phrase ce que la formation PNL t'a apporté concrètement ? »

La formation PNL a été la lumière au bout d’un tunnel de plusieurs mois après un burn-out, qui m’a permis de reprendre progressivement confiance en moi et en sortir plus fort.

Lionel B.

Ancien élève Praticien PNL

Ça m’a appris à arrêter de subir mon cerveau… et à m’en servir mieux. Ça m’a permis de changer ce qui ne marchait pas… au lieu de l’analyser pendant des années. À transformer des réactions en choix.

Jean-Philippe S.

Ancien élève Praticien PNL

Percevoir le monde avec le filtre qui me convient et me fait du bien !

Phil V. B.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure perception de ma façon de fonctionner et la liberté de le changer.

Sylvie

Ancien élève Praticien PNL

Une boîte à outils qui m’a permis de mieux prendre de la distance par rapport à des situations presque dramatiques.

Oly R.

Ancien élève Praticien PNL

Une plus grande confiance en moi.

Adil S.

Ancien élève Praticien PNL

Enrichissement sur les possibilités de changer.

Hélène B.

Ancien élève Praticien PNL

À mieux conscientiser, se connaître et vivre chaque instant avec le champ des possibles.

Benoît B.

Ancien élève Praticien PNL

Une vision plus élaborée et flexible dans la vie.

Ahlem K.

Ancien élève Praticien PNL

La formation PNL a renforcé mes convictions, enrichi mes connaissances, clarifié mes pensées, amélioré ma discipline et ma communication, tout en consolidant mon choix de vie personnel et professionnel.

Stéphanie A.

Ancien élève Praticien PNL

La capacité de gérer mes émotions, de calibrer la personne devant moi et de mieux utiliser le langage en communication.

Ion M.

Ancien élève Praticien PNL

Un recul sur mes propres ressentis et ceux des autres, et a pour effet de me donner plus de confiance et de créativité.

Sabine R.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a apporté une lecture fine de mon fonctionnement et celui des autres.

Aline M.

Ancien élève Praticien PNL

De la clairvoyance. Mettre des mots sur les ressentis et prendre en mains ses émotions.

Gabriele S.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure connaissance de moi-même et de ma manière de penser et d’agir en général.

Florence E.

Ancien élève Praticien PNL

Décryptage de mes stratégies et meilleure communication avec les autres.

Odile C.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure compréhension de moi-même et des autres.

Céline M.

Ancien élève Praticien PNL

Prise de conscience sur la façon dont je fonctionne.

Arnaud G.

Ancien élève Praticien PNL

Compréhension de soi, des relations et par conséquent un meilleur contrôle.

Abdel-Hamid B.

Ancien élève Praticien PNL

Beaucoup de compréhension sur mon mode de fonctionnement ainsi que sur celui des autres et une grande ouverture d’esprit !

Sabine L.

Ancien élève Praticien PNL

Elle m’a apporté une autre compréhension de l’autre.

Sana F.

Ancien élève Praticien PNL

Une façon de mieux comprendre comment je m’exprime et fonctionne, comment ça se passe pour les personnes que je côtoie et donc, comment ensemble, nous sommes efficaces et plus sereins.

Julie G.

Ancien élève Praticien PNL

La formation PNL m’a offert une paire d’yeux capable de prendre conscience des innombrables opportunités de transformation dans divers domaines et d’éveiller notre curiosité sur des sphères inconnues à travers les divers spectres de langages, de pensées et de communications.

Nathalie d. S. F.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL me permet de réaliser des auto-analyses afin d’identifier les solutions aux problèmes.

Junior M.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’apporte une compréhension sur comment je fonctionne, comment les autres fonctionnent et de poser des actions permettant une communication fluide et efficiente de moi à moi et de moi avec les autres.

Ouided F.

Ancien élève Praticien PNL

Cela m’a apporté la maîtrise d’une communication efficace pour atteindre mes objectifs de manière générale.

Siham E.

Ancien élève Praticien PNL

En plus d’une meilleure compréhension de la communication, la PNL m’a apporté une posture, des connaissances et moyens de générer des apprentissages rapides pour mes clients.

Nicolas R.

Ancien élève Praticien PNL

Je suis heureux.

Frédéric C.

Ancien élève Praticien PNL

Elle m’apporte une qualité langagière et une aptitude à emmener une personne d’un état à un autre en quelques minutes. Je l’expérimente régulièrement dans mon quotidien.

Philippe N.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a donné la liberté de prendre la main sur plein de mes fonctionnements automatiques et inconscients que je pensais hors de contrôle : états internes, croyances limitantes, habitudes néfastes, automatismes de communication… Bref, la PNL me donne plus de contrôle sur la façon dont je conduis ma vie.

Yaël L.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure compréhension et communication envers moi-même et les autres.

Hélène L.

Ancien élève Praticien PNL

Une autre manière d’analyser la vie et des outils pratiques.

Danielle G.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a apporté des outils pour mieux communiquer et aussi mieux gérer mes émotions ainsi que des clés de compréhension du fonctionnement humain.

Isabelle J.

Ancien élève Praticien PNL

La formation PNL a été la lumière au bout d’un tunnel de plusieurs mois après un burn-out, qui m’a permis de reprendre progressivement confiance en moi et en sortir plus fort.

Lionel B.

Ancien élève Praticien PNL

Ça m’a appris à arrêter de subir mon cerveau… et à m’en servir mieux. Ça m’a permis de changer ce qui ne marchait pas… au lieu de l’analyser pendant des années. À transformer des réactions en choix.

Jean-Philippe S.

Ancien élève Praticien PNL

Percevoir le monde avec le filtre qui me convient et me fait du bien !

Phil V. B.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure perception de ma façon de fonctionner et la liberté de le changer.

Sylvie

Ancien élève Praticien PNL

Une boîte à outils qui m’a permis de mieux prendre de la distance par rapport à des situations presque dramatiques.

Oly R.

Ancien élève Praticien PNL

Une plus grande confiance en moi.

Adil S.

Ancien élève Praticien PNL

Enrichissement sur les possibilités de changer.

Hélène B.

Ancien élève Praticien PNL

À mieux conscientiser, se connaître et vivre chaque instant avec le champ des possibles.

Benoît B.

Ancien élève Praticien PNL

Une vision plus élaborée et flexible dans la vie.

Ahlem K.

Ancien élève Praticien PNL

La formation PNL a renforcé mes convictions, enrichi mes connaissances, clarifié mes pensées, amélioré ma discipline et ma communication, tout en consolidant mon choix de vie personnel et professionnel.

Stéphanie A.

Ancien élève Praticien PNL

La capacité de gérer mes émotions, de calibrer la personne devant moi et de mieux utiliser le langage en communication.

Ion M.

Ancien élève Praticien PNL

Un recul sur mes propres ressentis et ceux des autres, et a pour effet de me donner plus de confiance et de créativité.

Sabine R.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a apporté une lecture fine de mon fonctionnement et celui des autres.

Aline M.

Ancien élève Praticien PNL

De la clairvoyance. Mettre des mots sur les ressentis et prendre en mains ses émotions.

Gabriele S.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure connaissance de moi-même et de ma manière de penser et d’agir en général.

Florence E.

Ancien élève Praticien PNL

Décryptage de mes stratégies et meilleure communication avec les autres.

Odile C.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure compréhension de moi-même et des autres.

Céline M.

Ancien élève Praticien PNL

Prise de conscience sur la façon dont je fonctionne.

Arnaud G.

Ancien élève Praticien PNL

Compréhension de soi, des relations et par conséquent un meilleur contrôle.

Abdel-Hamid B.

Ancien élève Praticien PNL

Beaucoup de compréhension sur mon mode de fonctionnement ainsi que sur celui des autres et une grande ouverture d’esprit !

Sabine L.

Ancien élève Praticien PNL

Elle m’a apporté une autre compréhension de l’autre.

Sana F.

Ancien élève Praticien PNL

Une façon de mieux comprendre comment je m’exprime et fonctionne, comment ça se passe pour les personnes que je côtoie et donc, comment ensemble, nous sommes efficaces et plus sereins.

Julie G.

Ancien élève Praticien PNL

La formation PNL m’a offert une paire d’yeux capable de prendre conscience des innombrables opportunités de transformation dans divers domaines et d’éveiller notre curiosité sur des sphères inconnues à travers les divers spectres de langages, de pensées et de communications.

Nathalie d. S. F.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL me permet de réaliser des auto-analyses afin d’identifier les solutions aux problèmes.

Junior M.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’apporte une compréhension sur comment je fonctionne, comment les autres fonctionnent et de poser des actions permettant une communication fluide et efficiente de moi à moi et de moi avec les autres.

Ouided F.

Ancien élève Praticien PNL

Cela m’a apporté la maîtrise d’une communication efficace pour atteindre mes objectifs de manière générale.

Siham E.

Ancien élève Praticien PNL

En plus d’une meilleure compréhension de la communication, la PNL m’a apporté une posture, des connaissances et moyens de générer des apprentissages rapides pour mes clients.

Nicolas R.

Ancien élève Praticien PNL

Je suis heureux.

Frédéric C.

Ancien élève Praticien PNL

Elle m’apporte une qualité langagière et une aptitude à emmener une personne d’un état à un autre en quelques minutes. Je l’expérimente régulièrement dans mon quotidien.

Philippe N.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a donné la liberté de prendre la main sur plein de mes fonctionnements automatiques et inconscients que je pensais hors de contrôle : états internes, croyances limitantes, habitudes néfastes, automatismes de communication… Bref, la PNL me donne plus de contrôle sur la façon dont je conduis ma vie.

Yaël L.

Ancien élève Praticien PNL

Une meilleure compréhension et communication envers moi-même et les autres.

Hélène L.

Ancien élève Praticien PNL

Une autre manière d’analyser la vie et des outils pratiques.

Danielle G.

Ancien élève Praticien PNL

La PNL m’a apporté des outils pour mieux communiquer et aussi mieux gérer mes émotions ainsi que des clés de compréhension du fonctionnement humain.

Isabelle J.

Ancien élève Praticien PNL

1 / 33 témoignages

Nos apprenants nous évaluent

307 évaluations, 3 377 notes.

9,8sur 10 — « Globalement, je suis satisfait·e de la formation », 307 réponses

  • Compétence des formateurs10,0
  • Activités et exemples9,9
  • Organisation9,9
  • Clarté de l’enseignement9,8
  • Utilité professionnelle9,7
  • Objectifs atteints9,7
  • Théorie et pratique9,5
  • Rapport qualité / prix9,4

Ils l’ont dit avec leurs mots

759 paroles, 259 personnes.

Formateurs au top et totalement complémentaires l'un de l'autre
Imen, Suisse — 2020
La Formation Praticien NLP avec Michel WOZNIAK et Nathalie DE MARCÉ est vraiment une formation transformationnelle. Un réel changement positif durant cette immersion de 8 jours, s’opère Sur notre Mindset, le verbal, la pensée positive et l’inconscient c’est vraiment extraordinaire. Les formateurs ont inclus dans la formation « la pratique » de la NLP chaque jour de formation donc à la fin de la formation on est déjà une nouvelle version de nous-mêmes. Il y a un avant et un après. Je recommande très vivement et très chaudement cette formation. Les formateurs transmettent leur savoir avec tellement de générosité et de professionnalisme c’est respectable. Formation A saisir sans hésiter. Ça C’est un excellent investissement sur soi.
Bouchra — 2020
Une véritable métamorphose, une belle métamorphose.
Aline
Au maximum du possible.
Moshé Aaron - Aujourd’hui Enseignant PNL — 2020
j'ai suivi la formation de praticien PNL donnée par Michel Wozniak . C'était super ! Ce que j'ai aimé, c'est la clarté et la simplicité de sa présentation. C'est une présentation originale, visuelle, riche en couleurs qu'on ne peut pas oublier. il maîtrisait parfaitement le sujet, il favorisait beaucoup les échanges au sein du groupe et les exercices pratiques. Cela m'a conforté dans certaines de mes pratiques. C'est un excellent formateur, je le recommande vivement.
Houria — 2017
Très bien. Après une première journée d'adaptation, la suite était agréable.
Pr. Noureddine Aoussat — 2019
Les formateurs ont été très compétents
Thierry — 2020
Clair, précis, efficace
Jean-Marc — 2018
Les concepts de PNL me servent dans la gestion de mes émotions et dans la communication en règle générale.
Frédéric Crausaz, Suisse — 2020
Je vais utiliser la PNL dans un premier temps pour m'améliorer fans mes études de sophrologie
Catherine — 2017
Je vais utiliser ces compétences à l'école pour réussir à me concentrer et gérer mon stress.
Julia — 2025
Ces compétences me serviront à aller plus loin dans ma pratique.
Nicolas — 2021
Intense mais super j'ai beaucoup appris à
Antoine Prudent Délégué du Préfet du Val d'Oise — 2017
J'ai vraiment trouvé la formation parfaite.
Delphine — 2017
Une autre manière d’analyser la vie et des outils pratiques.
Danielle G.
Je vais appliquer tous les jours à titre pro ET perso, chaque fois que cela est possible.
François — 2020
I feel a huge opening.
Amalia U.M., Psychologist — 2025
Professionnellement avec mes clients, dans mes missions et dans la vie en général
Said Mellouli nior Corporate Executive Coach Aviation PCC ICF — 2020
Michel, merci d'être tout simplement toi.
Maxeem, Trainer, France — 2021
Beaucoup d'émotions pour les cours de PNL
Anne GAUTIER, Marseille — 2018
Surprisingly efficient and friendly
Sébastien Boucraut, Founder & Managing Partner de Eon Partners SA — 2020
Tout était PAR-FAIT !
Florence — 2025
J'ai très bien vécu le cours avec les émotions qui m'ont traversée car c'est pour m'améliorer
Laurence, petit animal de l'Univers — 2023
En l'intégrant petit à petit et selon les cas, une fois acquise et maîtriser je me concentre sur une autre
Jérémie Mercier Coach — 2020

Ils sont passés par là

Je vais pratiquer mes apprentissages sur moi et avec mes clients en séance de coaching.
Jean Cotillard, coach de dirigeants. France
J’ai déjà fait le choix d’améliorer mes techniques progressivement et non simultanément. Travailler sur moi et prendre du recul pour mieux appréhender les situations
Habiba, chargée de ressources humaines, Paris
J'ai eu en effet un immense plaisir de découvrir pas à pas le contenu de la formation qui était passionnant, notamment avec cette incroyable capacité pédagogique et de communication avec lesquels Michel et Nathalie nous l'on transmis.
Thomas Würgler
J'ai suivi la formation Praticien PNL donnée par Michel Wozniak. C'était fantastique! Ce que j'ai le plus aimé c'est cette bienveillance et disponibilité qu'ont les formateurs. Cela m'a apporté des outils que je peux utiliser aussi bien professionnellement que dans la vie courante pour améliorer ma communication et ma perception des choses. Je recommande, c'est une formation de vie, un ingrédient indispensable au bonheur. J'ai oublié de parler de l'énergie du groupe juste atomique...
Asma Hafraoui, Infirmière, Paris

Vos formateurs

Les 2 premiers Master Trainers francophones nommés par Richard Bandler en personne

Michel Wozniak — Master Trainer PNL Bandler

Michel Wozniak

Master Trainer PNL nommé par Richard Bandler

Premier francophone nommé Master Trainer par Richard Bandler. En charge de la traduction officielle française des formations Bandler, ce qui lui donne un accès privilégié au co-créateur de la PNL.

Titulaire du Brevet Fédéral de Formateur suisse — le plus haut niveau en matière de formation pure. Également Grand Master Trainer Tony Buzan (Mind Mapping) et expert en Intelligence Artificielle.

Nathalie de Marcé — Master Trainer PNL Bandler

Nathalie de Marcé

Master Trainer PNL nommée par Richard Bandler

Deuxième Master Trainer francophone nommée par Richard Bandler. Apporte une vision complémentaire et profondément humaine de la PNL Bandler, fruit d'années d'assistanat aux côtés du Dr. Bandler.

Son évolution professionnelle hors norme, fondée sur l'application des principes PNL, fait d'elle une formatrice qui incarne ce qu'elle enseigne, dans la plus pure tradition Bandler.

Prochaines dates en français

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1 à 2 sessions francophones par an — places limitées pour garantir la qualité d'accompagnement

Praticien PNL certifié Bandler

Du samedi 13 au samedi 20 février 2027
8 jours (56 heures)
Avec Michel Wozniak et Nathalie de Marcé
Saint-Maurice (Suisse)

Bonus inclus

  • 1 session mensuelle de questions/réponses de 1h par Zoom pendant 1 an
  • Accès à la Plateforme OptimiStra®

Tarifs de la formation

Paiement à la commandeEscompte de 50 CHF

2 997 CHF

2 947 CHF

Je dépose ma candidature

Paiement en 3 fois sans frais

Total : 2 997 CHF

3 × 999 CHF

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Autres arrangements possibles ?

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Les prochaines dates sont en cours de négociation. Réservez votre place maintenant : 1-2 sessions par an.

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État des lieux gratuit avec Michel Wozniak — sans engagement. Si nous sommes alignés, nous pourrons faire un bout de chemin ensemble. Sinon, vous repartirez avec des conseils adaptés à votre situation.

Réserver mon appel stratégique offert de 30 min

Plateforme OptimiStra®

Ce qu'on garde d'une formation, c'est ce qu'on a pratiqué ensuite. La Plateforme OptimiStra® est faite pour cela : elle réunit au même endroit les pratiques que vous aurez commencées pendant la formation, et vous les retrouvez dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur, sans rien à installer.

La cohérence cardiaque
Cinq secondes à l'inspiration, cinq à l'expiration, guidées à l'écran. C'est la même pratique que celle de la formation, et le rythme se règle si vous en préférez un autre.
Le langage d'influence (Milton Model)
Cinquante-quatre cartes du Milton Model, tirées une par une : les présuppositions, les séquences temporelles, les patterns métaphoriques. On tire, on formule à voix haute, on passe à la suivante.
Le storytelling
Un défi vous est posé et des images sont tirées. Vous répondez par une histoire qui porte le changement sans le nommer, et chaque image doit y trouver sa place. Six univers au choix, du voyage du héros aux animaux mystiques, et vous racontez à voix haute.
Observer, pas interpréter
Trois modes. Trier quinze phrases entre ce qui a été vu et ce qui en a été conclu. Trouver ensuite le plus de lectures possibles d'un même geste, sans qu'on vous corrige pendant que vous cherchez. Puis rendre l'observation à la personne sans y glisser d'étiquette.
Le but bien formé
Douze objectifs par manche, formulés comme de vraies personnes les formulent, et quatre règles à cocher. Vient ensuite le vôtre, que l'écran ne note pas : il vous pose quatre questions, vous réécrivez, et il vous le remet sous les yeux trois semaines plus tard.
La console de sous-modalités
Vous ne tapez jamais le contenu, seulement une étiquette. Vous notez l'intensité de zéro à dix, la console bouge un seul curseur — la distance, la taille, la luminosité —, vous renotez, puis vous le remettez où il était. Au bout de cinq expériences, l'écran vous dit lesquelles comptent chez vous.
Le suivi de vos heures de pratique
Les heures recommandées se déclarent et se vérifient entre pairs. Les disponibilités des autres participants sont affichées, et l'on y prend rendez-vous au lieu de les chercher.

Et chaque jour, un défi de pratique vous est envoyé. Il y en a cent, ordonnés, et chacun avance sur sa propre ligne : votre premier jour est le vôtre, quelle que soit la date. On compte les défis faits sur cent, jamais les jours d'affilée — une série punirait les vacances.

Avant que vous ne demandiez

« Pourquoi 8 jours, en Suisse, en présentiel ? »

Trois questions qu'on nous pose presque à chaque appel stratégique. Voici les vraies réponses.

Pourquoi 8 jours ?

La PNL ne s'apprend pas en lisant des slides. Il faut vivre les techniques sur soi, les recevoir, les donner, les sentir. 8 jours pleins (56h) sont le minimum pour intégrer la calibration, les ancrages, les sous-modalités, les lignes du temps et le processus de changement — standard SNLP non négociable.

Pourquoi le présentiel ?

La PNL est avant tout relationnelle : 80 % du travail repose sur la calibration de votre interlocuteur (micro-mouvements, voix, respiration). Aucun écran ne le transmet. C'est aussi pour cette raison que Bandler exige le présentiel pour valider la certification.

Pourquoi la Suisse ?

Le cadre de Saint-Maurice (montagne, bains thermaux, lac Léman à 20 km) crée le dépaysement nécessaire pour décrocher de votre quotidien et intégrer en profondeur. Hôtellerie locale disponible.

Rejoignez la formation

Praticien PNL Bandler — 8 jours en présentiel à Saint-Maurice

La formation Praticien PNL Bandler

La formation Praticien PNL

Les 8 jours en présentiel à Saint-Maurice avec Michel Wozniak et Nathalie de Marcé.

  • 8 jours (56h) de formation présentielle à Saint-Maurice (Suisse)
  • Tous les supports pédagogiques
  • Certification signée Richard Bandler
  • Suivi WhatsApp pendant 1 an minimum
  • 1h mensuelle de Zoom pour questions/réponses, pendant 1 an
  • Accès à la Plateforme OptimiStra®
  • Encadrement de la pratique post-formation (10h client + 10h praticien)

Pas encore prêt(e) ? Recevez plus d'informations

Laissez-nous vos coordonnées pour recevoir le détail de la formation Praticien PNL Bandler et les prochaines dates.

Ou prenez un appel stratégique offert de 30 min avec Michel Wozniak

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer