Ressources humaines · une vidéo de dix minutes
Les chiffres cachés du présentéisme
Il y a une ligne de coût qu’aucun tableau d’absences ne montre : les heures payées pendant lesquelles un collaborateur est là sans être vraiment là. Cette vidéo vous montre d’où elle vient, et comment la calculer pour votre entreprise.
Recevez le calcul pour votre entreprise
Indiquez votre effectif : Michel vous renvoie le calcul fait sur ce nombre de salariés, avec toutes ses sources, sur une page que vous pourrez transmettre à votre direction. Il lit chaque demande, et y répond lui-même.
Vous préférez en parler de vive voix ?
Trente minutes en visioconférence avec Michel : vous refaites le calcul ensemble avec vos chiffres, et il vous dit franchement si nos solutions peuvent vous servir, et lesquelles, pour vous ou pour vos équipes.
Les compétences clés en 2030
Le Forum économique mondial a interrogé plus de 1 000 employeurs, qui représentent plus de 14 millions de salariés dans 55 économies : quelles compétences jugent-ils essentielles aujourd’hui, et lesquelles serviront davantage d’ici 2030 ?
Nous avons demandé à une Intelligence Artificielle (IA) neutre de repérer d’après le contenu réel de nos formations les compétences qu’elles travaillent directement. Elles sont entourées.
Huit des douze compétences que nos formations travaillent directement sont des compétences clés en 2030 : huit des dix que compte ce carré.
- la pensée analytique
- la pensée créative
- la résilience, la flexibilité et l’agilité
- le leadership et l’influence sociale
- la curiosité et l’apprentissage tout au long de la vie
- la pensée systémique
- la gestion des talents
- la motivation et la conscience de soi
Les quatre autres sont l’empathie et l’écoute active, et le sens du service et le service client, parmi les compétences stables, essentielles aujourd’hui sans hausse d’usage attendue ; l’enseignement et le mentorat, et la fiabilité et le souci du détail, parmi les compétences hors priorité. Les deux compétences clés en 2030 qui ne sont pas entourées sont technologiques : l’intelligence artificielle et le big data, et la culture technologique.
Source : Forum économique mondial, Future of Jobs Report 2025, figure 3.6 « Core skills in 2030 » ; graphique redessiné et traduit par OptimiStra®. La mise en évidence des compétences que nos formations travaillent est notre analyse, et n’engage pas le Forum économique mondial.
9,7 / 10
satisfaction globale, 1 532 évaluations
Plus de
2 000
personnes formées
Plus de
110
organisations
20 ans
d’activité
Les organisations qui nous font confiance : Ministères, banques privées, industrie pharmaceutique, horlogerie, santé publique, grandes écoles.
Ce que montre la vidéo
Pour qui préfère lire, ou veut retrouver un chiffre : l’essentiel, avec ses sources.
77 %
Les heures fantômes
Dans votre dernier reporting, quelle ligne mesure les heures où un collaborateur est là sans être vraiment là ?
Elles pèsent pourtant le plus lourd : dans les pertes de productivité liées au stress au travail, 77 % viennent du présentéisme, et 23 % de l’absentéisme.
Source : Promotion Santé Suisse, Job Stress Index 2022
28,2 %
Plus d’un actif sur quatre
En Suisse, 28,2 % des actifs sont dans la zone critique du Job Stress Index : ils ont sensiblement plus de contraintes que de ressources au travail. Ils déclarent perdre 21,6 % de leur temps de travail, 7,3 points de plus qu’une personne à l’équilibre.
Source : Promotion Santé Suisse, Job Stress Index 2022 ; écart calculé par OptimiStra®
salaire brut mensuel × 0,073
Le calcul tient en une ligne
C’est ce que le stress coûte en plus, chaque mois, pour une personne en zone critique, par rapport à une personne à l’équilibre. Au salaire médian suisse, 7 024 francs, cela fait 513 francs par mois.
Source : Calcul OptimiStra® d’après le Job Stress Index 2022 et l’OFS, ESS 2024
57 %
Du conflit à l’arrêt long
Un premier certificat d’arrêt de travail, puis un deuxième, et une date de retour qui recule à chaque fois.
En Suisse, 57 % des incapacités de travail d’origine psychique sont déclenchées par des conflits sur le lieu de travail. La moitié de ces arrêts dure plus de 154 jours, et environ une personne sur deux perd son emploi.
Source : Étude WorkMed pour SWICA, 2022, sur les arrêts de 15 jours et plus
Ce coût-là se travaille, et il commence par se mesurer : le calcul fait sur votre effectif en donne l’ordre de grandeur.
Pourquoi ça dure, et ce qui se travaille
Un collaborateur stressé a toujours ses compétences. Il n’y a simplement plus accès : un cerveau en mode survie se défend ou se ferme, et une remarque maladroite suffit alors à lancer un conflit.
Un dirigeant (ainsi que toute personne en interaction avec d’autres) peut déléguer presque tout. Mais il y a deux choses qu’il ne peut pas déléguer : la gestion de son état intérieur, et l’impact que ses mots auront sur les autres — et sur lui-même.
C’est sur ces deux choses que porte notre travail. Ce que vos collaborateurs y apprennent :
- Retrouver leur calme en quelques minutes, avant un entretien difficile ou après une réunion qui a tiré
- Voir venir un conflit, et le désamorcer avant qu’il ne s’installe
- Dire les choses difficiles sans déclencher la défense de l’autre
- Repérer une tentative de manipulation, et s’en protéger
- Décider la tête froide, même quand l’enjeu est grand
Nous donnons la méthode, les outils et l’accompagnement ; les résultats viennent de la pratique de chaque collaborateur, et toute notre approche est construite autour d’elle.
Nos formations existent en présentiel et en ligne, selon la personne et sa situation. Dans les deux cas, on y pratique beaucoup, et douze rendez-vous de groupe en direct, une heure par mois pendant un an, accompagnent la mise en pratique au quotidien. Pour vos équipes, des sessions en intra sont possibles, sur devis.
Qui vous parle
Michel Wozniak
Michel Wozniak a passé treize ans dans l’industrie comme ingénieur. Pendant cinq ans, il a travaillé pour la direction du personnel, l’état-major et le juridique d’un grand groupe international, à la refonte de leur système d’information, au contact de tous les niveaux, de la direction jusqu’au terrain. Il a ensuite dirigé un projet logistique de 60 millions d’euros, avec plus d’une centaine d’ingénieurs répartis dans le monde.
En 2011, un burn-out lui a fait vivre de l’intérieur ce que ces chiffres recouvrent : ses compétences d’ingénieur étaient intactes, et il n’y avait plus accès.
Avec Nathalie de Marcé, avec qui il enseigne depuis une dizaine d’années, il est l’un des deux premiers francophones au monde nommés Master Trainer en PNL par Richard Bandler. Autour d’eux, OptimiStra® réunit une équipe de 27 coachs, formateurs et consultants.
Notre travail a été revu et validé par 23 professionnels du cerveau et de la santé, des médecins aux docteurs en neurosciences, et il s’appuie sur les 831 études que nous prenons en compte.
Ce qu’en disent des professionnelles des ressources humaines
« …réapprendre à interagir avec les autres, à mieux utiliser les mots, à comprendre mon propre processus mental… »
« Je suis très satisfaite de cette aventure extraordinaire que j’ai entreprise et qui va m’aider dans mes projets personnels et professionnels. »
Les questions qui reviennent
Que contient le calcul que vous m’envoyez ?
Le coût du présentéisme pour une entreprise de votre effectif, calculé sur les chiffres officiels suisses de la vidéo. Chaque chiffre y est accompagné de sa source et de sa citation exacte, sur une page que vous pouvez transmettre à votre direction.
Mon entreprise n’est pas en Suisse. Le calcul me concerne-t-il ?
Les chiffres de la vidéo sont suisses, et le mécanisme qu’ils décrivent se retrouve ailleurs. Indiquez votre pays dans votre commentaire : la réponse en tiendra compte.
Le rendez-vous m’engage-t-il à quelque chose ?
Non. Ce sont trente minutes en visioconférence : vous refaites le calcul avec Michel sur vos chiffres, et il vous dit franchement si nos solutions peuvent vous servir, et lesquelles.
Combien coûtent vos solutions ?
Cela dépend du format qui convient : chaque formation a son tarif par personne, et les sessions pour vos équipes se font sur devis. Le format et son montant se voient ensemble, une fois votre situation comprise.
Et si un collaborateur est déjà en arrêt ?
Nos formations ne sont pas une thérapie, et ne s’y substituent pas. Une personne en arrêt, ou au cœur d’une période vraiment difficile, relève d’abord de son médecin ; elle pourra nous rejoindre plus tard. Nous travaillons avec des personnes qui vont bien, pour qu’elles gardent leurs moyens dans les moments qui comptent.
Pour savoir ce que cette ligne de coût représente dans votre entreprise, commencez par votre effectif.