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Vous dirigez une entreprise, ou vous siégez dans un comité de direction ?

« En fait, moi, ça me sert vraiment dans les échanges avec mes clients, avec mes fournisseurs, avec mes partenaires, pour bien se comprendre, pour être convaincant aussi dans la manière dont on présente les choses et de s’adapter aux personnes qu’on a en face de nous, parce que c’est jamais évident de rentrer dans la bulle des personnes si on n’a pas bien compris comment ils fonctionnaient. »

 — Pascal, dirigeant

Vous savez décider. Et les décisions qui comptent se prennent rarement au calme.

Une décision vaut ce que vaut l’état dans lequel vous la prenez, et elle ne produit rien tant que ceux qui la portent ne l’ont pas comprise. Garder la tête froide quand la pression monte, lire ce qui se passe chez l’autre, choisir des mots qui font agir : cela s’apprend.

Vous vous reconnaissez ?

Six moments que vivent les dirigeants, même les plus expérimentés.

La décision sous pression

Un chiffre tombe, tout le monde attend une réponse, et il faut trancher avant d’avoir tout compris.

Une décision prise dans cet état se reprend souvent deux fois.

La décision qui descend

Le comité était d’accord. Trois réunions plus bas, chacun en a retenu autre chose.

Le temps passe à réexpliquer, plutôt qu’à avancer.

Le désaccord qui n’en est pas un

Deux directeurs défendent leur position avec les mêmes mots, « qualité », « priorité », et ne parlent pas de la même chose.

La réunion se prolonge, et c’est vous qui tranchez.

L’interlocuteur qui ne dit pas tout

Un banquier, un investisseur, un partenaire : la réponse est aimable, et quelque chose ne colle pas.

Vous décidez sur ce qui a été dit, et moins sur ce que vous avez perçu.

Votre état se voit avant vos mots

Vous pensez garder la tension pour vous. La salle l’a déjà lue.

Elle se propage dans les équipes, qui la rapportent chez elles.

La décision qu’on repousse

Un recrutement, une séparation, un lancement : tout est prêt, sauf le moment.

Chaque semaine de plus a un coût que personne ne chiffre.

Ce que ces moments coûtent déjà

57%

des incapacités de travail d’origine psychique sont déclenchées par des conflits sur le lieu de travail

28,2%

des actifs, en Suisse, se trouvent dans la zone critique du Job Stress Index

6,5milliards

de francs de potentiel économique perdu chaque année, selon la même étude

Selon une étude WorkMed réalisée pour SWICA (2022), 57 % des incapacités de travail d’origine psychique sont déclenchées par des conflits sur le lieu de travail.

En Suisse, 28,2 % des actifs se trouvent dans la zone critique du Job Stress Index, c’est-à-dire avec sensiblement plus de contraintes que de ressources au travail. Le potentiel économique perdu est estimé à 6,5 milliards de francs par an ; les pertes de productivité, environ 2 milliards, relèvent à 77 % du présentéisme (Promotion Santé Suisse, 2022) : des personnes présentes, dont le travail pâtit sans qu’aucun tableau d’absences ne le montre.

Ce sont des moyennes nationales, et vous en reconnaissez peut-être la nature dans votre organisation. Une part de ce coût se joue dans des moments que vous connaissez : une décision annoncée sous tension, un désaccord laissé ouvert, un état qui descend les étages. Cette part-là se travaille, et c’est celle sur laquelle vous avez la main.

Sources : étude WorkMed réalisée pour SWICA, communiqué du 23 mars 2022, sur les arrêts de quinze jours et plus ; Promotion Santé Suisse, Job Stress Index 2022, feuille d’information 72.

Ce qu’un séminaire de plus n’aborde pas

Les séminaires de direction apportent des méthodes : décider, déléguer, piloter. Ils disent rarement ce qui se passe au moment même où vous décidez : l’état dans lequel vous êtes, ce que vous percevez de ceux qui vous écoutent, et les mots qui portent la décision jusqu’à ceux qui la mettront en œuvre.

Un dirigeant (ainsi que toute personne en interaction avec d’autres) peut déléguer presque tout. Mais il y a deux choses qu’il ne peut pas déléguer : la gestion de son état intérieur, et l’impact que ses mots auront sur les autres — et sur lui-même. Ce sont aussi les deux choses qui s’apprennent.

Michel Wozniak a dirigé des projets industriels avant d’enseigner, dans un métier où une panne se compte en heures d’arrêt. Ce qu’il en a retenu tient dans une habitude contre-intuitive : prendre dix minutes de recul et d’oxygénation avant de chercher la solution, au lieu de se jeter dessus. Le temps de résolution baisse. Ce qui se travaille, ce sont les procédés qui rendent ces dix minutes possibles quand tout le monde attend une réponse.

Un état qui ne se propage pas à la salle. On transmet son état intérieur avant de transmettre quoi que ce soit d’autre, et c’est vrai que l’on soit devant une équipe, un conseil ou un client. Ceux qui croient le cacher le cachent rarement : leurs interlocuteurs le perçoivent sans difficulté. La partie utile n’est pas de le dissimuler, c’est de pouvoir en changer — et cela s’apprend, comme le reste.

Des personnes qui dirigent et qui se sont formées avec nous à la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) le disent dans leurs mots.

  • « Je deviens plus conscient de ma communication et je perçois maintenant que nous avons tous plus de liberté d’action et de penser que nous pensons. »

    Arnaud, chef d’entreprise
  • « Je vais utiliser ces compétences pour mieux comprendre mon équipe et m’adapter pour avancer ensemble dans nos projets »

    Sophie, directrice d’un centre de formation d’apprentis
  • « Personnellement, la formation est totalement rentabilisée par les prises de conscience qu’elle m’a amenée. »

    Abed, préfet des études

À essayer à votre prochaine réunion

« Tout le monde est d’accord pour dire que ce projet ne marchera pas. »

Vous ne savez ni qui est « tout le monde », ni ce que ces gens savent, et pourtant votre esprit a déjà rangé la phrase parmi les faits. C’est l’effet d’une généralisation : elle rétrécit votre carte du monde, et les cas où le projet pourrait marcher en sortent sans que vous l’ayez décidé.

  1. « Tout le monde »Qui, précisément ?
  2. « est d’accord pour dire »Comment le savent-ils ?
  3. « ne marchera pas »D’après quels critères ?

Trois questions la rouvrent. C’est le langage de précision, et c’est aussi la première protection contre le langage d’influence : on ne se protège bien que de ce qu’on sait reconnaître.

Ce qui change dans vos décisions

  1. Avant : Sous pression, la décision se prend dans l’état du moment.

    Après : Vous retrouvez votre calme avant de trancher, et vous décidez dans l’état que vous avez choisi.

  2. Avant : La décision change de sens en descendant.

    Après : Vous la formulez pour qu’elle fasse agir, et vous vérifiez par une question ce qui en a été compris.

  3. Avant : Un désaccord sur un mot occupe toute la réunion.

    Après : Vous faites préciser ce que chacun met derrière le mot, et le vrai sujet apparaît.

  4. Avant : Vous décidez sur ce qui a été dit.

    Après : Vous percevez aussi ce qui ne l’a pas été, et vous posez la question qui le fait venir.

  5. Avant : La tension de la semaine entre dans la salle avec vous.

    Après : Vous changez d’état avant d’entrer, et c’est celui-là que la salle perçoit.

  6. Avant : La décision attend le bon moment.

    Après : Vous repérez ce qui la retient, et vous la prenez au moment où elle sert.

9,8 / 10

satisfaction globale, 308 évaluations

Plus de

2 000

personnes formées

Plus de

110

organisations

20 ans

d’activité

Les organisations qui nous font confiance : Ministères, banques privées, industrie pharmaceutique, horlogerie, santé publique, grandes écoles.

  • Roche
  • Pictet
  • Cartier
  • Richemont
  • Société Générale
  • RATP
  • Institut Pasteur
  • Bpifrance
  • KEDGE Business School
  • CHU de Liège
  • Gouvernement de Monaco
  • Confédération du Luxembourg
  • Barrisol

Ce que des dirigeants en ont fait

Beaucoup des personnes qui témoignent de ce cursus dirigent une entreprise, une équipe ou un établissement. Voici ce qu’elles en disent, dans leurs mots.

Dans leur fonction

  • « La formation PNL Bandler m’a permis de prendre du recul et aussi de la hauteur, Tout semble plus clair et visible. Cette visibilité m’a aussi permis d’avoir plus de lisibilité sur mes projets et d’aborder avec plus de clairvoyance mes relations professionnelles et personnelles. »

    Mohamed, chef d’entreprise
  • « C’est ce que j’aime en PNL, pas de blabla, de l’efficacité et de la rapidité d’exécution. »

    Laurence, directrice d’un institut de formation
  • « Avant, je pensais que la PNL n’était qu’un outil pour les manipulateurs, les publicitaires rusés et les gourous américains charismatiques qui vendent des illusions. À cause de ce scepticisme, j’ai gardé mes distances pendant des années. Mais j’ai finalement décidé de la tester moi-même lors d’un stage intensif de 8 jours avec Michel Wozniak et Nathalie de Marcé, et ça a complètement bouleversé mes convictions. Voici ce qui s’est réellement passé en seulement une semaine : • J’ai identifié et démantelé des croyances limitantes profondément ancrées • J’ai adopté de nouveaux états d’esprit valorisants, adaptés à mes objectifs • J’ai mis en place des processus mentaux efficaces pour optimiser mon action Le résultat ? Mes performances quotidiennes et ma concentration se sont améliorées bien au-delà de ce que j’espérais. Il s’avère que la PNL n’est ni de la magie ni de la manipulation : c’est un cadre remarquablement pratique pour le développement personnel, surtout en tant que CEO d’une start-up fintech. »

    Karima, CEO dans la FinTech
  • « Je suis ravie, au-delà de mes attentes, avec des effets percutants et immédiats, cette formation apporte énormément personnellement et professionnellement. »

    Odile, officier

Ce que ça leur a rapporté

Ce sont des situations particulières, racontées par les personnes qui les ont vécues. Nous les rapportons telles qu’elles nous ont été dites, sans en tirer de moyenne ni de promesse.

  • « Aujourd’hui je l’ai rentabilisée en x10, je peux le dire sans aucun problème. Je parle d’argent, je ne parle pas seulement de résultats, je parle d’argent. »

    Saïd, fondateur d’une école de coaching
  • « Très rapidement, j’ai rentabilisé l’investissement de mes formations. Quelques mois après le praticien, j’avais déjà rentabilisé l’argent que j’avais mis dedans. Et mon maître praticien et le coach PNL, en moins de deux mois et demi, je l’ai rentabilisé. »

    Julien, formateur
  • « Professionnellement, j’ai été augmenté de 20 % 6 mois après. »

    Ahmed
  • « Avant, j’aurais mis 15, 20, 30 minutes, peut-être une heure. Là, je peux le faire en 4 minutes. »

    Sylvie, coach d’équipe
  • « Aujourd’hui, je sais comment passer un message dans la résolution d’un conflit pour aboutir à une issue vraiment favorable pour tous. Je me rends compte qu’on n’a pas besoin de se battre tout le temps pour avoir ce qu’on veut : on peut l’amener de manière fluide. »

    Sana, avocate
  • « Du vrai changement au bout de 8 jours consécutifs, un changement en profondeur qui perdure. Des choses en apparence très simples, mais amenées avec subtilité, et qui changent tout. Un exemple ? Éviter le mot “essayer” : il induit déjà 50 % de possibilité d’échec. »

    Léon, directeur associé

Et en vidéo, à la sortie de la salle

121 témoignages vidéo

Elodie

Julien, Formateur

Olivier, Adjudant, Préparateur physique à l'Armée Belge et est Personne de Confiance pour l'Armée Belge

Benoît, Assistant RH

Claudine, Hypnothérapeute

Paolo, Coach sportif

Anthony, Aide médico-psychologique

Hannane

Brahim, Chef d'entreprise

Olivier, Ancien Forces Spéciales françaises, Conférencier, Formateur, Coach

Nicolas, Développeur et coach

Iris, Médecin urgentiste

Khadija, Entrepreneuse

Ouided, Docteur en biiophysique moléculaire

Marc, Thérapeute

Paul, Kinésithérapeute en pédiatrie

Patricia

Victor

Titouan, Entrepreneur

Elodie, Coach et formatrice

Guillaume, Dirigeant d'entreprise

Groupe

Zinedine

Géraldine, Formateur et coach

Anis, Ingénieur en cyber sécurité

Rudy, Coach sportif

Kenny

Ayman, Entrepreneur

Patrick, Commandant, Officier spécialisé dans la Condition Physique des Militaires

Sana, Psychologue clinicienne et neuropsychologue

Vélizy

Julien, Formateur

Jean

Mohamed

Sébastien, Entrepreneur

Sandra, Responsable Administrative et Financière

Mathilde, Ostéopathe et thérapeute holistique

Myriam, Infirmière

Youssef, Agent de sécurité privé

Pierre-Jean, Consultant RH

Delphine, Consultante en accompagnement au changement

Abed, Préfet des études de l'Athénée Royal Crommelynck Woluwe-Saint Pierre

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Adil, Marin-pompier

Siham

Julie, Formatrice de Closing

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Mouhcine, Responsable de Service de Trésorerie

Katia, Professionnelle de l'assurance

Yann, Chargé de communication en entreprise

Ion, Formateur et consultant

Chrystel, Closeuse, commerciale en ligne

Laith, Entrepreneur

Léïna, Entrepreneure

Abdel-Hamid, Informaticien

Mélika, Entrepreneuse

Pascal, Dirigeant d'entreprise

Céline, Infirmière

Hanane, Photographe et Coach

Ikram, Coach mindset

Samir, Architecte

Sabrina, Professionnelle du marketing de réseau

Phil, Commandant, cultural manager Cyber Belgique

Phil, Commandant, cultural manager Cyber Belgique

Aline, Assistante de formation

Muriel, Docteure, enseignante et coach

Abdel-Hamid, Informaticien

Sandrine, Aide soignante

Tharcisse, Ex-Lieutenant

Laurent, Coach et biohacker

Basma

Julie, Coach professionnelle

Luz-Angelly Torres, Danse thérapeute

Anas, Médecin anesthésiste réanimateur

Laurence

Guillaume

Noureddine, Enseignant

Abdel-Hamid, Informaticien

Elsa, Responsable administrative et financière

Selma, Formatrice et enseignante

Layal, Comptable junior

Arnaud, Commercial en reconversion

Nasir, Consultant en informatique et coach de vie

Yvan, Formateur en Gouvernance partagée

Delphine, Productrice de spots publicitaires

Saïd

Fayçal, Chargé d'affaire en travaux publics chez GRDF

Patrick

Paris

Wahab, Entrepreneur

Emmanuelle, Ostéopathe

Sophie, Directrice de CFA

Naïka, Professionnelle de la restauration en reconversion

Ibrahim

Julien, Coach de handball

Patrick

Saïd

Oly, Consultant en systèmes d'information

Claude, Kinésiologue

Abdelati, Administrateur d'entreprises

Sabine, Employée de commerce en assurances

Sadri Haroun

Nabil, Formateur et conférencier

Carole, Chef de projet éditorial web au ministère de l'éducation nationale

Lilia, Infirmière libérale

Mathilde, Coach de vie

Adil, Pompier

Isabelle, Coach sportif

Julien

Tiphaine

Nezha, Consultante média et animatrice télé

Aline

Jean-Philippe, Coach

Myriam, Consultante RH et coach professionnelle

Céline, Thérapeute, coach et formatrice d'adultes

Hanane, Chef d'entreprise

Sabra, Coach de vie

Serge, Adjudant-Chef, Psychanalyste, Coach, Médiateur et Responsable des Personnes de Confiance pour la Défense Belge

Ahlem, Doctorante, ressources humaines

Carolina

Anne-Maud, Travaille dans l'insertion professionnelle

Elodie

Julien, Formateur

Olivier, Adjudant, Préparateur physique à l'Armée Belge et est Personne de Confiance pour l'Armée Belge

Benoît, Assistant RH

Claudine, Hypnothérapeute

Paolo, Coach sportif

Anthony, Aide médico-psychologique

Hannane

Brahim, Chef d'entreprise

Olivier, Ancien Forces Spéciales françaises, Conférencier, Formateur, Coach

Nicolas, Développeur et coach

Iris, Médecin urgentiste

Khadija, Entrepreneuse

Ouided, Docteur en biiophysique moléculaire

Marc, Thérapeute

Paul, Kinésithérapeute en pédiatrie

Patricia

Victor

Titouan, Entrepreneur

Elodie, Coach et formatrice

Guillaume, Dirigeant d'entreprise

Groupe

Zinedine

Géraldine, Formateur et coach

Anis, Ingénieur en cyber sécurité

Rudy, Coach sportif

Kenny

Ayman, Entrepreneur

Patrick, Commandant, Officier spécialisé dans la Condition Physique des Militaires

Sana, Psychologue clinicienne et neuropsychologue

Vélizy

Julien, Formateur

Jean

Mohamed

Sébastien, Entrepreneur

Sandra, Responsable Administrative et Financière

Mathilde, Ostéopathe et thérapeute holistique

Myriam, Infirmière

Youssef, Agent de sécurité privé

Pierre-Jean, Consultant RH

Delphine, Consultante en accompagnement au changement

Abed, Préfet des études de l'Athénée Royal Crommelynck Woluwe-Saint Pierre

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Adil, Marin-pompier

Siham

Julie, Formatrice de Closing

Grégory, Ancien militaire, coach professionnel

Mouhcine, Responsable de Service de Trésorerie

Katia, Professionnelle de l'assurance

Yann, Chargé de communication en entreprise

Ion, Formateur et consultant

Chrystel, Closeuse, commerciale en ligne

Laith, Entrepreneur

Léïna, Entrepreneure

Abdel-Hamid, Informaticien

Mélika, Entrepreneuse

Pascal, Dirigeant d'entreprise

Céline, Infirmière

Hanane, Photographe et Coach

Ikram, Coach mindset

Samir, Architecte

Sabrina, Professionnelle du marketing de réseau

Phil, Commandant, cultural manager Cyber Belgique

Phil, Commandant, cultural manager Cyber Belgique

Aline, Assistante de formation

Muriel, Docteure, enseignante et coach

Abdel-Hamid, Informaticien

Sandrine, Aide soignante

Tharcisse, Ex-Lieutenant

Laurent, Coach et biohacker

Basma

Julie, Coach professionnelle

Luz-Angelly Torres, Danse thérapeute

Anas, Médecin anesthésiste réanimateur

Laurence

Guillaume

Noureddine, Enseignant

Abdel-Hamid, Informaticien

Elsa, Responsable administrative et financière

Selma, Formatrice et enseignante

Layal, Comptable junior

Arnaud, Commercial en reconversion

Nasir, Consultant en informatique et coach de vie

Yvan, Formateur en Gouvernance partagée

Delphine, Productrice de spots publicitaires

Saïd

Fayçal, Chargé d'affaire en travaux publics chez GRDF

Patrick

Paris

Wahab, Entrepreneur

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Sophie, Directrice de CFA

Naïka, Professionnelle de la restauration en reconversion

Ibrahim

Julien, Coach de handball

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Saïd

Oly, Consultant en systèmes d'information

Claude, Kinésiologue

Abdelati, Administrateur d'entreprises

Sabine, Employée de commerce en assurances

Sadri Haroun

Nabil, Formateur et conférencier

Carole, Chef de projet éditorial web au ministère de l'éducation nationale

Lilia, Infirmière libérale

Mathilde, Coach de vie

Adil, Pompier

Isabelle, Coach sportif

Julien

Tiphaine

Nezha, Consultante média et animatrice télé

Aline

Jean-Philippe, Coach

Myriam, Consultante RH et coach professionnelle

Céline, Thérapeute, coach et formatrice d'adultes

Hanane, Chef d'entreprise

Sabra, Coach de vie

Serge, Adjudant-Chef, Psychanalyste, Coach, Médiateur et Responsable des Personnes de Confiance pour la Défense Belge

Ahlem, Doctorante, ressources humaines

Carolina

Anne-Maud, Travaille dans l'insertion professionnelle

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Ce qui produit ce changement : le Praticien PNL Bandler

La PNL est née d’une question très simple, posée devant des gens qui réussissaient remarquablement bien ce que d’autres rataient : comment font-ils, exactement ? Richard Bandler et John Grinder, ses deux co-créateurs, ont passé des années à décrire ces procédés assez finement pour qu’ils s’enseignent. C’est cela qu’on apprend ici. Pas une théorie sur les gens : une manière de regarder ce qu’ils font, et de s’en servir.

Le Praticien PNL Bandler en est le premier niveau certifiant : huit jours en présentiel, en Suisse, et un certificat signé de la main de Richard Bandler. Il est ouvert à tous. Les journées se passent en exercice : on travaille par deux, puis par trois, avec des assistants Maîtres Praticiens qui circulent entre les groupes et corrigent sur place, et on recommence jusqu’à ce que le geste tienne sans qu’on ait à y penser.

C’est la PNL à sa source : Nathalie de Marcé et Michel Wozniak sont les deux premiers francophones au monde nommés Master Trainer par Richard Bandler.

Michel Wozniak et Nathalie de Marcé au milieu d’un groupe de participants qui applaudissent

Ce qui a été mesuré

Michel a passé un MBA en 2025, et sa dissertation portait sur ce qui fait tenir ou tomber une startup. Vingt-quatre fondateurs et trente-cinq investisseurs de France, de Suisse, de Belgique et du Luxembourg y ont répondu, sur cent quarante-quatre jeux de réponses.

Ses conclusions, telles qu’il les écrit au chapitre de ses recommandations : apprendre à gérer son stress peut réduire de 11 % le risque d’échec d’une startup, apprendre à réduire ses peurs de 18 %, et assumer ses résultats — les bons comme les mauvais — le réduit de 21 %. C’est le facteur protecteur le plus fort de toute l’étude.

Pour les startups tournées vers l’intelligence artificielle, un résultat sort du lot : tous les facteurs humains mesurés pèsent davantage sur la réussite que le niveau académique en intelligence artificielle, en management ou en communication.

Ces trois compétences — gérer son stress, réduire ses peurs, communiquer de façon stratégique — sont exactement le programme de ces huit jours. Michel ne l’a pas cherché en écrivant sa dissertation ; il l’a trouvé.

Quatre méthodes, sept angles, le même résultat

L’échantillon est modeste, et c’est précisément ce qui a commandé la méthode. Plutôt que de conclure sur une seule analyse, les mêmes données ont été passées par quatre approches statistiques indépendantes : corrélations de Spearman, tests de Kruskal-Wallis, rééchantillonnage Jackknife pour mesurer la stabilité, puis un modèle de survie de Cox. Elles concordent. Le rééchantillonnage donne jusqu’à 100 % de stabilité, et le modèle de Cox classe correctement le risque d’échec un peu plus de huit fois sur dix.

Les données ont par ailleurs été explorées sous sept angles distincts — startups tournées vers l’IA ou non, fondateurs ou investisseurs, l’âge, l’effet des échecs et des réussites, l’expérience tirée des startups qui ont échoué, primo-fondateurs ou fondateurs en série — pour qu’aucune conclusion ne dépende de la manière dont on regarde.

Lire la dissertation en entier122 pages, en anglais, PDF de 5 Mo. Appendices, méthode et limites compris.

Le programme, en entier

Voici la totalité de ce qui est enseigné, dans l’ordre. Nous ne savons pas dire à l’avance quelle ligne de cette liste comptera pour vous, et nous avons renoncé depuis longtemps à le deviner. Lisez-la, elle est complète.

Vous pouvez joindre ce programme à une demande de prise en charge par votre entreprise.

Cliquez sur un module pour en voir le détail.

Module 1 : D’où vient ce qu’on va travailler, et pourquoi ça tient devant des gens difficiles à convaincre
  • La véritable histoire de la PNL
  • Ce qu’est la PNL
  • Ce qu’elle n’est pas
  • Les déformations de l’approche au fil des années
  • Les présupposés, c’est-à-dire la manière de regarder les gens avec qui on traite
Module 2 : Lire une salle avant qu’elle ait parlé — un comité, un conseil, une table de négociation
  • La calibration et l’observation de précision
  • Le vocabulaire des systèmes de représentation
  • Les interactions humaines et comment les améliorer
  • Les structures de représentation
  • La linguistique précise de la communication
  • Les sous-modalités, pour voir les événements différemment
Module 3 : Arriver dans l’état qu’on a choisi, et pas dans celui que la journée a laissé
  • Définition des ancrages
  • Principes fondamentaux des ancrages
  • Les ancrages glissants, pour varier l’intensité des ressentis
  • Le chaînage d’ancres, pour décomposer un changement important en actions simples
  • L’empilage d’ancres, pour donner plus de force à un état interne
  • Le désancrage, pour se défaire d’habitudes passées
Module 4 : Créer en quelques minutes le lien sans lequel on n’a aucune chance d’être entendu
  • Le rapport, pour créer des ponts là où la relation ne le permet pas naturellement
  • Le pacing et le leading, pour conduire l’interaction avec bienveillance
  • Les accès oculaires, pour avoir des indications sur ce qu’il se passe chez mon interlocuteur
Module 5 : Obtenir la précision qu’une réponse vague ne donne pas, sans braquer celui qui l’a donnée
  • Le langage de précision, et pourquoi une demande vague ne produit presque rien
  • Les processus de modélisation universels issus de la linguistique
  • Les omissions
  • Les généralisations
  • Les distorsions
  • Et leur utilisation stratégique
Module 6 : Poser une direction qu’on peut suivre, plutôt qu’un chiffre qu’on cesse de viser une fois atteint
  • Définir des buts bien formés
  • Peaufiner ses buts bien formés pour maximiser la réussite
Module 7 : Ce qui suffit, et pourquoi empiler les méthodes rend moins efficace
  • Les trois techniques que Richard Bandler tient pour essentielles
  • Pourquoi elles se suffisent à elles-mêmes
  • Pourquoi trop de techniques tue la technique
  • L’excellence par la simplification des processus
Module 8 : Faire venir une décision de celui qui doit la prendre
  • Le langage vague, et ce qu’il ouvre là où une réponse toute faite refermerait
  • Les éléments clés du Milton Model
  • Les présuppositions
  • Les patterns d’élicitation indirects linguistiques
  • Les ambiguïtés dans les patterns d’élicitation indirects
  • Les malformations sémantiques
  • Les limitations du modèle
Module 9 : Faire tenir une décision au-delà de la réunion où elle a été annoncée
  • Le changement de croyance
  • Les états de conscience et leur induction
  • Les ruptures de pattern, pour casser les habitudes
  • Le processus de changement en PNL
  • Les quatre niveaux logiques selon Richard Bandler
  • Décortiquer l’état présent
  • La projection dans le futur
  • Le recadrage de contenu et de sens
  • Les patterns dans les métaphores
  • Les métaphores selon le Milton Model
Module 10 : Entendre comment quelqu’un fonctionne, en conversation, sans lui faire passer de test
  • Les 11 méta-programmes essentiels selon Richard Bandler
  • Pourquoi en ajouter d’autres peut rendre le travail moins efficace
Module 11 : Repérer ce que fait celui qui réussit, et le rendre transmissible
  • Les incompréhensions liées à la modélisation
  • La manière propre et convenable de modéliser
Module 12 : Travailler le temps, quand c’est la seule ressource qui ne se renouvelle pas
  • Ce que gagne quelqu’un qui sait se projeter au-delà du trimestre en cours
  • Pourquoi ce sont LES lignes du temps
Module 13 : Prendre du recul sur une situation au lieu de la subir
  • La dissociation simple et double
  • La dissociation V/K
Module 14 : Transformer ce qu’on réussit à l’intuition en quelque chose qu’on peut refaire un mauvais jour
  • Ce qu’est une stratégie, et pourquoi vos décisions en suivent déjà une
  • Les présupposés stratégiques
  • Les stratégies bien formées
  • Mise à l’épreuve et installation d’une stratégie
  • Les bases de la notation des stratégies
  • Le modèle TOTE appliqué à la PNL
Module 15 : Passer de ce qu’on sait à ce qu’on est devenu, et pourquoi c’est ce que les autres perçoivent
  • Les fondements d’attitude
  • Comment passer de la connaissance (savoir) à l’intégration (être)
Une séance de formation : les participants assis en cercle, avec les formateurs

Ce que vous saurez faire en sortant

  • Voir ce qui se passe chez l’autre : percevoir ce qui change chez votre interlocuteur pendant qu’il parle, et le distinguer de ce que vous en concluez.
  • Obtenir la précision qu’une phrase vague ne donne pas, sans braquer celui qui l’a dite.
  • Choisir des mots qui font agir, et vérifier que la décision a été comprise comme vous l’entendez.
  • Retrouver un état à la demande, avant la réunion où il servira.
  • Distinguer une décision sûre d’une décision qui hésite, chez vous d’abord.
  • Entendre comment quelqu’un fonctionne, en conversation, pour lui confier ce qui lui va.
  • Relier un objectif à plusieurs années à ce qui se fait dès cette semaine.
  • Reconnaître le langage d’influence, celui que vous employez comme celui qu’on emploie sur vous.

D’où ça vient, et qui enseigne

Le certificat de Praticien est délivré sous l’égide de la Society of NLP (SNLP), la société de Richard Bandler, et il est signé de sa main.

Nathalie de Marcé et Michel Wozniak enseignent ensemble depuis une dizaine d’années, et animent les sessions à deux : le rationnel et la créative, la carte et le territoire. Ils sont le cœur d’une équipe de formateurs et de consultants ; en salle, une équipe d’assistants Maîtres Praticiens travaille avec eux.

Nathalie de Marcé, Richard Bandler et Michel Wozniak
Nathalie de Marcé, Richard Bandler et Michel Wozniak.

Nathalie de Marcé

Deuxième Master Trainer francophone nommée par Richard Bandler dans l’histoire de la PNL. Elle enseigne la créativité et la gestion de projets pour Tony Buzan International, et fait partie de l’équipe des assistants des séminaires de Richard Bandler. Depuis plus de vingt ans, elle accompagne des équipes et des personnes, des multinationales aux athlètes de haut niveau.

Nathalie partage passionnément et avec ténacité sa connaissance avec ses élèves, qui sont sûrs de bien apprendre avec elle. Saisissez l’opportunité de vous former avec elle à la première occasion que vous aurez !

Richard Bandler — Co-créateur de la PNL, à propos de Nathalie de Marcé
Écouter Richard Bandler parler de Nathalie, en anglais · 39 sTournée entre nos nominations respectives de Master Trainer.

Michel Wozniak

Premier Master Trainer francophone nommé par Richard Bandler dans l’histoire de la PNL. L’un des cinq Grand Master Trainers de Tony Buzan et représentant exclusif pour l’Europe de Tony Buzan International. Ingénieur informatique, vingt ans de pratique en intelligence artificielle, MBA.

Michel a été une pièce maîtresse dans l’enseignement de la PNL en francophonie, où le besoin était important, et aussi tôt que vous le pouvez, assurez-vous de vous former avec lui !

Richard Bandler — Co-créateur de la PNL, à propos de Michel Wozniak
Écouter Richard Bandler parler de Michel, en anglais · 23 sTournée entre nos nominations respectives de Master Trainer.

Ils font partie des huit seuls formateurs au monde autorisés à enseigner Teaching Excellence de Richard Bandler et Kate Benson, et ils en sont les deux seuls francophones. Michel Wozniak est en outre accrédité par Tim Gallwey, l’auteur de l’Inner Game.

Ces titres ne s’achètent pas et ne s’obtiennent pas en s’inscrivant quelque part. C’est la seule raison pour laquelle nous les citons.

Et qui a vérifié ce qu’ils enseignent

L’appellation « PNL » appartient à tout le monde, et beaucoup de mauvaises applications ont nui à sa réputation. Plutôt que d’aligner des études isolées — une étude isolée ne dit rien de la cohérence d’un ensemble —, le contenu du cursus a été confronté à un large éventail d’experts et de professionnels des sciences du cerveau et de l’humain, dans 5 pays. C’est sur le conseil d’un cabinet ministériel que cette démarche a été choisie plutôt qu’une autre.

23

Voici les 23 personnes qui ont revu le contenu, par spécialité.

5

pays : France, Suisse, Allemagne, Belgique et Hongrie.

Une année après les huit jours

Le moment où l’on a le plus besoin d’aide vient rarement pendant la formation. Il vient plusieurs mois plus tard, quand une situation se présente pour de vrai : une négociation qui se tend, une décision à annoncer. C’est pour cela que la formation se prolonge un an, avec douze rendez-vous de groupe en direct sur Zoom, une heure par mois pendant un an.

  • 12 rendez-vous de groupe en direct1 heure de groupe sur Zoom chaque mois pendant un an, avec Nathalie de Marcé ou avec Michel Wozniak. On y apporte ses situations réelles et ses questions.
  • Le groupe WhatsAppLes deux formateurs et les assistants y restent au moins un an après la session, pour répondre aux questions qui viennent une fois rentré.
  • 20 heures de pratique encadrée recommandée10 heures de séances reçues et 10 heures de séances données, auprès d’au moins deux autres participants. C’est la partie qui transforme ce qu’on sait en ce qu’on sait faire.

Et sans limite dans le temps, la Plateforme OptimiStra®

9 applications web efficaces et ciblées, dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur et sans rien à installer. Chacune travaille une compétence précise de ce qui a été vu en salle, et elles sont décrites une par une plus bas.

Parmi elles, certaines servent particulièrement autour de vos décisions :

  • L’application de cohérence cardiaque, avant une réunion qui compte, pour y entrer dans l’état que vous avez choisi.
  • L’application d’observation sans interprétation, pour distinguer, face à un interlocuteur, ce que vous voyez de ce que vous en concluez.
  • L’application de storytelling, pour porter une décision par un récit qui emporte ceux qui devront la mettre en œuvre.
  • L’application du but bien formé, pour transformer une intention de direction en un objectif que chacun peut atteindre.

Plateforme OptimiStra®

Ce qu’on garde d’une formation, c’est ce qu’on a pratiqué ensuite. La Plateforme OptimiStra® est faite pour cela : une application par compétence travaillée en salle, que vous ouvrez quand vous voulez, dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur et sans rien à installer.

  • L’application de cohérence cardiaque

    Retrouver votre calme à la demande, en quelques minutes, avant une réunion difficile ou après une journée qui a tiré. C’est la pratique de la formation, guidée à l’écran, et vous la reprenez seul quand vous en avez besoin.

  • L’application du défi quotidien

    Mettre en pratique un élément de la PNL par jour, sur environ trois mois, sans avoir à choisir lequel ni à y penser. Cent défis, chacun sur sa propre ligne : votre premier jour est le vôtre, quelle que soit la date, et l’on compte les défis faits, jamais les jours d’affilée.

  • L’application de langage d’influence (Milton Model)

    Travailler votre langage d’influence et systématiser les schémas qui maximisent votre capacité à l’employer au quotidien. À force de formuler, les tournures cessent d’être un effort et deviennent votre manière de parler.

  • L’application de storytelling

    Développer votre capacité à construire un récit qui emporte les gens dans votre argument. Vous apprenez à faire passer une idée par une histoire plutôt qu’à l’asséner, et à trouver celle qui convient sur le moment.

  • L’application d’observation sans interprétation

    Cesser de confondre ce que vous voyez et ce que vous en concluez — la compétence qui change le plus de choses en réunion et en entretien. Vous gagnez des lectures là où vous n’en aviez qu’une, et vous apprenez à rendre une observation sans y coller d’étiquette.

  • L’application de visualisation des émotions

    Voir quelles expressions votre visage porte réellement quand vous parlez, et vous préparer à un moment qui compte : un entretien, une présentation, une conversation difficile. C’est un miroir pour vous entraîner, jamais un outil qui évalue.

  • L’application du but bien formé

    Transformer une intention vague en un objectif que vous pouvez réellement atteindre, et repérer d’instinct ce qui cloche dans celui d’un collaborateur. Le vôtre vous revient sous les yeux quelques semaines plus tard, quand il est temps de voir où il en est.

  • L’application de sous-modalités

    Faire baisser l’intensité de ce qui vous encombre, et monter celle de ce qui vous sert. Vous découvrez quels réglages agissent sur vous en particulier — ce ne sont pas les mêmes d’une personne à l’autre —, et vous savez ensuite le refaire sans l’écran.

  • L’application de suivi des heures de pratique

    Trouver avec qui pratiquer sans avoir à le chercher, et savoir où vous en êtes de vos heures. Les disponibilités des autres participants sont là, et l’on y prend rendez-vous directement.

Nos apprenants nous évaluent

308 évaluations, 3 388 notes.

9,8

sur 10 — « Globalement, je suis satisfait·e de la formation », 308 réponses

  • Compétence des formateurs10,0
  • Activités et exemples9,9
  • Organisation9,9
  • Clarté de l’enseignement9,8
  • Utilité professionnelle9,7
  • Objectifs atteints9,7
  • Théorie et pratique9,5
  • Rapport qualité / prix9,4

Les études que nous prenons en compte

Nous suivons chaque jour la recherche publiée sur ce que nous enseignons, y compris quand elle nous contredit.

925

études scientifiques, en PNL et dans les domaines qui s'y rattachent

  • Leadership168
  • Émotions et stress156
  • Communication131
  • Influence et persuasion114
  • PNL et méditation104
  • Manipulation96
  • PNL91
  • Hypnose65

Chiffres du 22 octobre 2026, mis à jour chaque jour.

Est-ce que c’est pour vous ?

Ces huit jours s’adressent à quelqu’un qui va bien, qui a déjà construit quelque chose, et qui a envie que ce soit encore mieux. La curiosité est le point commun le plus fiable de ceux qui vont au bout.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ce ne serait pas le bon moment, et nous préférons les dire avant.

  • Ce n’est pas une thérapie et cela ne s’y substitue pas. Si vous traversez une période vraiment difficile, ce n’est pas le moment, et nous vous accueillerons plus tard avec plaisir.
  • Ce n’est pas un séminaire de management. Ce qu’on y travaille d’abord, c’est soi. On s’exerce sur soi avant de s’exercer sur quelqu’un d’autre, et on n’est pas bon tout de suite. C’est le seul chemin connu, et il demande d’accepter de ne pas l’être.
  • Ce sont huit jours pleins, d’affilée. Il faut pouvoir être présent du premier au dernier jour, car chaque journée s’appuie sur les précédentes, et cela suppose un agenda qu’on peut libérer.
  • Ce que nous enseignons donne de l’influence, et nous le transmettons à des gens qui en feront quelque chose de bien. C’est la raison de l’entretien, et c’est aussi ce que nous y regardons.

Prenez un instant pour imaginer la suite. Un chiffre inattendu est tombé ce matin, et à 11 heures, votre comité attend votre décision. Vous entrez dans la salle le souffle posé. Vous écoutez, vous posez les deux questions qui manquaient, et vous annoncez la décision en une phrase. Autour de la table, vous voyez les épaules se détendre, et chacun noter la même chose.

Comment vous sentez-vous, en sortant de cette réunion ? Et dans quelle mesure la semaine de ceux qui vont la mettre en œuvre en est-elle changée, selon vous ?

Je commence quand ?

La prochaine session commence dans

dans 113 jours

Prochaine session

Du samedi 13 au samedi 20 février 2027

Durée
8 jours (56 heures)
Avec
Michel Wozniak et Nathalie de Marcé
Horaires
8h30 à 12h00 (avec une pause du matin de 20 minutes) puis 13h30 à 17h30 (avec une pause de 20 minutes)

Le prix de cette session est de 2 997 CHF. Réglé en une fois, il bénéficie d’une réduction de 50 CHF.

Les façons de régler cette session, avec la réduction consentie pour chacune
PaiementVersementsTotal
Paiement unique1 × 2 947 CHF2 947 CHF
En 3 fois3 × 999 CHF2 997 CHF

C’est cette session qui sera cochée sur le formulaire. Vous pourrez en changer, elles y sont toutes listées.

La facturation s’effectue en euros ou en francs suisses. Les montants affichés dans les autres devises sont indicatifs, au dernier taux de change connu.

Du côté de votre entreprise

La facture

Elle peut s’établir au nom de votre entreprise : la candidature prévoit une facturation professionnelle.

Le financement

La formation peut être prise en charge sur le budget d’investissement de votre entreprise. Elle n’est éligible ni au compte personnel de formation (CPF) ni aux opérateurs de compétences (OPCO).

Une session pour votre direction

Pour un comité de direction ou une équipe de cadres, une session peut vous être réservée. Écrivez-nous, nous vous établissons un devis.

Avec mon inscription, je reçois

  • Les huit jours en salle56 heures en Suisse, avec les deux formateurs et une équipe d’assistants Maîtres Praticiens. Les supports pédagogiques sont compris, ainsi que les pauses et les rafraîchissements.
  • Le certificat Praticien PNLSigné par Richard Bandler, adossé à la SNLP, délivré une fois les 56 heures accomplies.
  • 20 heures de pratique recommandées10 heures comme client, 10 heures comme praticien.
  • 12 rendez-vous de groupe en direct1 heure de groupe sur Zoom chaque mois, pendant un an, avec Nathalie de Marcé ou Michel Wozniak.
  • Le groupe WhatsAppAvec les formateurs et les assistants, au moins un an après la session.
  • La Plateforme OptimiStra®9 applications web efficaces et ciblées, sans limite dans le temps, dans votre navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur et sans rien à installer. Chacune travaille une compétence précise de ce qui a été vu en salle, et elles sont décrites une par une plus haut.

Comment se passe une candidature

Vous déposez une candidature, puis nous prenons trente minutes par Zoom, ou au téléphone si vous le préférez. Cet appel sert à savoir si le moment et le format vous conviennent, et il nous sert à composer le groupe. Nous décidons ensemble à la fin. Si vous préférez commencer par l’appel, il se réserve ici.

Les questions fréquentes

La PNL, n’est-ce pas de la manipulation ?

La question revient à chaque session, et elle est légitime. Ce qu’on enseigne ici donne de l’influence, c’est vrai, et nous le transmettons à des gens qui en feront quelque chose de bien — c’est la raison de l’entretien d’admission. Un participant dirigeant le formule mieux que nous : les personnes mal intentionnées savent déjà faire, elles n’ont pas besoin d’une formation pour cela. En revanche, reconnaître un procédé qu’on emploie sur vous, face à un commercial ou à un investisseur, s’apprend ici, et beaucoup de participants disent que c’est ce qui leur a le plus servi.

Et si je communique déjà bien ?

C’est le cas de la plupart des personnes qui viennent, et cela change la nature de ce qu’elles cherchent. La plupart des bons communicants fonctionnent à l’intuition : ils obtiennent de bons résultats sans savoir dire pourquoi, donc sans pouvoir les reproduire un mauvais jour, ni les transmettre à quelqu’un d’autre. Un ancien officier devenu coach de dirigeants l’a résumé ainsi : c’est un peu comme si on lui donnait le mode d’emploi après vingt ans de pratique.

Huit jours d’affilée, c’est beaucoup. Pourquoi pas un format court ?

Parce que la durée fait partie du résultat. Nathalie le dit en salle par une image : un élastique neuf est dur à étirer la première fois, puis il se détend, et il ne reprend jamais tout à fait sa forme d’origine. Découpée en week-ends, la même matière ne produit pas le même effet : on recommence à chaque fois. Les participants qui redoutaient le plus les huit jours sont ceux qui en parlent le mieux après — la fatigue attendue n’arrive pas, parce qu’on est en exercice et non en conférence.

Est-ce du développement personnel ?

C’est d’abord une formation professionnelle à des procédés observables, qu’on pratique toute la journée avec d’autres participants et des assistants qui corrigent sur place. Ce n’est pas une thérapie et cela ne s’y substitue pas. Beaucoup en retirent aussi quelque chose pour eux-mêmes et le disent, ce qui n’a rien d’étonnant : on s’exerce sur soi avant de s’exercer sur quelqu’un d’autre. Ce que vous n’y trouverez pas, c’est du discours — les anciens participants emploient souvent les mêmes mots pour le dire : pas de blabla, on ne vend pas du rêve.

Je connais déjà la PNL. Qu’est-ce que j’y trouverais ?

La PNL de Richard Bandler n’est pas une boîte à outils, c’est une attitude, et c’est la partie qui se perd le plus vite quand la méthode est transmise de seconde main. Michel Wozniak et Nathalie de Marcé sont les deux premiers francophones au monde nommés Master Trainer par Richard Bandler. Plusieurs participants arrivés d’autres écoles disent y avoir trouvé ce qui manquait à ce qu’ils avaient appris ailleurs.

Y a-t-il une sélection à l’entrée ?

Oui. Un entretien individuel précède toute inscription. Il sert à savoir si le moment et le format vous conviennent, et il nous sert à composer le groupe, parce qu’une session de huit jours prend la couleur des gens qui la composent. Si ce n’est pas le bon moment pour vous, on vous le dira, et on vous accueillera plus tard.

Mon entreprise peut-elle financer la formation ?

Oui, sur son budget d’investissement, et la facture peut s’établir à son nom : la candidature prévoit une facturation professionnelle. Si le dossier demande un devis ou le programme détaillé, écrivez-nous : nous vous les établissons.

Écrire à OptimiStra®

Vos formations sont-elles éligibles au compte personnel de formation (CPF) ou aux opérateurs de compétences (OPCO) ?

Non. L’éligibilité suppose un cursus fortement académisé, avec un volume théorique et des modalités d’évaluation qui vont à l’encontre de l’approche expérientielle de Bandler. Nous avons choisi la formation plutôt que l’éligibilité. L’institut est dirigé par Michel Wozniak, titulaire du Brevet fédéral suisse de formateur d’adultes.

Que se passe-t-il après les huit jours ?

Douze rendez-vous de groupe en direct sur Zoom, une heure par mois pendant un an, animés par Nathalie de Marcé ou par Michel Wozniak. Le groupe WhatsApp de la session reste ouvert avec les formateurs et les assistants, au moins un an. Et la Plateforme OptimiStra® reste accessible sans limite dans le temps.

J’ai une question qui n’est pas ici.

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Si ce n’est pas pour cette fois

Laissez-nous votre prénom et votre adresse, et nous vous envoyons le détail de la formation ainsi que les prochaines dates dès qu’elles sont arrêtées.